Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert 8. September 2026

Inkrafttreten: 8. September 2026 | Zuletzt aktualisiert: 8. September 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „Bedingungen“) begründen einen verbindlichen Abonnementvertrag zwischen der Zentrum24 LLC, einer Limited Liability Company nach dem Recht des US-Bundesstaates Wyoming mit eingetragenem Sitz in 1621 Central Ave, Cheyenne, Wyoming 82001, USA („Zentrum24 Academy“, „wir“, „uns“ oder „unser“), und der Organisation oder Rechtsperson, die den Dienst abonniert oder nutzt (der „Kunde“, „Sie“ oder „Ihr“). Diese Bedingungen regeln Ihren Zugang zu und Ihre Nutzung der Compliance-Schulungsplattform Zentrum24 Academy sowie der damit verbundenen Dienste.

1. Annahme dieser Bedingungen

Indem Sie auf „Ich stimme zu“ (oder ein vergleichbares Bedienelement) klicken, ein Bestellformular unterzeichnen, das auf diese Bedingungen Bezug nimmt, eine kostenlose Testphase starten oder auf den Dienst zugreifen bzw. ihn nutzen, erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Sofern Sie diese Bedingungen im Namen einer Organisation eingehen, sichern Sie zu und gewährleisten, dass Sie befugt sind, diese Organisation zu verpflichten; „Sie“ und „Kunde“ beziehen sich in diesem Fall auf diese Organisation.

Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie weder auf den Dienst zugreifen noch ihn nutzen. Von Ihnen berechtigte einzelne Nutzer (jeweils ein „Autorisierter Nutzer“) müssen diese Bedingungen sowie Ihre internen Richtlinien ebenfalls einhalten; Sie haften für deren Handlungen und Unterlassungen im Zusammenhang mit dem Dienst.

2. Begriffsbestimmungen

„Dienst“ bezeichnet das mandantenfähige, cloudbasierte Compliance-Lernmanagementsystem (LMS) Zentrum24 Academy einschließlich seiner Webanwendung, seiner APIs, der SCORM-Kursbereitstellung, der Wissenstests, der Funktionen für elektronische Signaturen und Audit-Trails, der Zertifikate, der Dokumentation sowie sämtlicher Aktualisierungen oder damit verbundener Leistungen, die wir Ihnen zur Verfügung stellen.
„Workspace“ (oder „Mandant“) bezeichnet die isolierte, dedizierte Instanz- und Kontoumgebung, die für den Kunden bereitgestellt wird, einschließlich ihrer Konfiguration, ihrer Nutzer und ihrer Daten.
„Autorisierter Nutzer“ bezeichnet eine natürliche Person (etwa einen Mandantenadministrator, Autor, Manager oder Lernenden), die Sie zur Nutzung des Dienstes im Rahmen Ihres Abonnements berechtigen.
„Kundendaten“ bezeichnet sämtliche Daten, Inhalte und Materialien, die Sie oder Ihre Autorisierten Nutzer in den Dienst einstellen, dort speichern oder darin erzeugen, einschließlich personenbezogener Nutzerdaten, Schulungsnachweise, hochgeladener Kurse, Testinhalte, elektronischer Signaturen, Zertifikate und Konfigurationen.
„Bestellformular“ bezeichnet ein Bestelldokument, einen Online-Bestellvorgang oder einen Tarifauswahlprozess (auch über unseren Zahlungsdienstleister), in dem der Tarif, die Entgelte, die Mengen und die Laufzeit Ihres Abonnements festgelegt sind.
„Abonnementlaufzeit“ bezeichnet den Zeitraum, für den Sie den Dienst abonniert haben, wie in Ziffer 15 beschrieben.
„Dokumentation“ bezeichnet die Benutzerhandbücher, Hilfematerialien und technischen Unterlagen, die wir für den Dienst allgemein zur Verfügung stellen.
„Personenbezogene Daten“, „Verarbeitung“, „Verantwortlicher“ und „Auftragsverarbeiter“ haben die Bedeutung, die ihnen im anwendbaren Datenschutzrecht (einschließlich der GDPR und, soweit einschlägig, der UK GDPR) zukommt.

3. Konten und Nutzungsberechtigung

Um den Dienst zu nutzen, müssen Sie ein Konto registrieren und dabei zutreffende, aktuelle und vollständige Angaben machen. Sie sind für die Geheimhaltung der Zugangsdaten sowie für sämtliche Aktivitäten innerhalb Ihres Workspace verantwortlich, unabhängig davon, ob diese von Ihnen autorisiert wurden. Sie müssen uns unverzüglich über jeden Verdacht auf unbefugten Zugriff oder über jeden Sicherheitsvorfall informieren, der Ihr Konto betrifft.

Nutzungsberechtigung. Der Dienst ist für die geschäftliche und organisatorische Nutzung durch Rechtsträger bestimmt, die in regulierten oder professionellen Umfeldern tätig sind. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt (bzw. nach dem Recht Ihrer Rechtsordnung volljährig) und rechtlich in der Lage sein, einen verbindlichen Vertrag zu schließen. Der Dienst ist nicht für Verbraucher oder für persönliche, familiäre oder häusliche Zwecke bestimmt.
Nutzerverwaltung und Sicherheit. Sie sind für die Einrichtung, die Deaktivierung und die Konfiguration Autorisierter Nutzer und ihrer Rollen verantwortlich. Wir stellen Sicherheitsfunktionen bereit, etwa Multi-Faktor-Authentifizierung (TOTP mit Backup-Codes), konfigurierbare Passwortrichtlinien, Kontosperrung und Single Sign-on (in dafür geeigneten Tarifen); Sie sind dafür verantwortlich, diese Funktionen entsprechend Ihrem Risikoprofil zu aktivieren und angemessen zu konfigurieren.
Richtigkeit der Aufzeichnungen. Da der Dienst Schulungsnachweise, elektronische Signaturen und einen manipulationssicheren Audit-Trail führt, sind Sie dafür verantwortlich, dass Nutzeridentitäten, Rollen und Datensatzeinträge zutreffend sind und dass Autorisierte Nutzer elektronische Signaturen ausschließlich unter ihren eigenen Zugangsdaten anbringen.

4. Abonnementtarife und kostenlose Testphase

Der Dienst wird auf Abonnementbasis in einer oder mehreren Tarifstufen angeboten (beispielsweise Starter und Pro), die jeweils über festgelegte Funktionen, Nutzerplatzgrenzen, Grenzwerte für veröffentlichte Kurse und einen festgelegten Funktionsumfang verfügen, wie auf unserer Website, in der Dokumentation oder in Ihrem Bestellformular beschrieben. Wir können Tarife oder Funktionen von Zeit zu Zeit ergänzen, ändern oder einstellen, wie in Ziffer 16 beschrieben.

4.1 Kostenlose 14-tägige Testphase

Wir können eine kostenlose 14-tägige Testphase des Dienstes oder einer Tarifstufe anbieten. Während der Testphase können Sie die Testfunktionen nutzen, vorbehaltlich dieser Bedingungen und etwaiger testspezifischer Beschränkungen, die wir Ihnen mitteilen.
Sofern Sie nicht vor Ablauf der Testphase kündigen oder die Testphase einen gesonderten ausdrücklichen Schritt zur Umwandlung erfordert, kann Ihre Testphase in ein kostenpflichtiges Abonnement übergehen und Ihr Zahlungsmittel gemäß Ziffer 5 belastet werden. Wir stellen Ihnen die Umwandlungsbedingungen bei der Registrierung zur Verfügung; bitte lesen Sie diese, denn eine kostenlose Testphase wird nicht automatisch umgewandelt: Nach ihrem Ende ist der Zugang gesperrt, bis ein kostenpflichtiger Tarif begonnen wird.
Testphasen werden „wie besehen“ und ohne Gewährleistung bereitgestellt und können von uns jederzeit geändert oder beendet werden. Daten, die Sie während einer Testphase eingeben, können vorbehaltlich Ziffer 15 endgültig gelöscht werden, wenn Sie kein Abonnement abschließen.

5. Entgelte, Abrechnung, automatische Verlängerung und Steuern

5.1 Entgelte und Zahlungsdienstleister

Sie verpflichten sich, sämtliche Entgelte für den von Ihnen gewählten Tarif und die gewählten Mengen zu zahlen, wie beim Bestellvorgang oder in Ihrem Bestellformular angegeben. Zahlungen werden über unseren externen Zahlungsdienstleister Stripe, Inc. abgewickelt. Mit der Angabe eines Zahlungsmittels ermächtigen Sie uns und Stripe, dieses Zahlungsmittel mit allen anfallenden Entgelten zu belasten. Ihre Nutzung von Stripe unterliegt den eigenen Bedingungen und der Datenschutzerklärung von Stripe; Sie sichern zu, dass Sie zur Verwendung des von Ihnen angegebenen Zahlungsmittels berechtigt sind.

5.2 Abrechnungszeitraum und Jahresrabatt

Einzelabonnements werden im Voraus für eine sechsmonatige Zugangslaufzeit zu 60 US-Dollar pro Laufzeit abgerechnet (ausgewiesen als 10 US-Dollar pro Monat, abgerechnet mit 60 US-Dollar alle sechs Monate). Organisationen werden je Nutzerplatz nach dem Tarif, der Menge und der Laufzeit abgerechnet, die beim Bestellvorgang oder in einem Bestellformular angegeben sind.
Die Entgelte werden in US-Dollar (USD) ausgewiesen und berechnet, sofern nichts anderes angegeben ist.

5.3 Automatische Verlängerung

Ihr Abonnement verlängert sich automatisch. Am Ende jeder Abrechnungslaufzeit (beispielsweise jeder sechsmonatigen Zugangslaufzeit bei Einzelabonnements oder der in Ihrem Bestellformular angegebenen Laufzeit bei Organisationen) verlängert sich Ihr Abonnement automatisch um eine weitere Laufzeit gleicher Länge, und Ihr Zahlungsmittel wird mit den zum jeweiligen Zeitpunkt geltenden Entgelten für die Verlängerung belastet, sofern Sie nicht vor dem Verlängerungsdatum gemäß Ziffer 6 kündigen. Die Verlängerung erfolgt zu dem bei Verlängerung geltenden Preis; bei Preisänderungen informieren wir Sie vorab, wie in Ziffer 16 und im anwendbaren Recht vorgesehen, und die fortgesetzte Nutzung nach Wirksamwerden der Änderung gilt als Annahme des neuen Preises.

5.4 Änderungen von Mengen und Tarifen

Wenn Sie während eines laufenden Abrechnungszeitraums Nutzerplätze hinzufügen, ein Upgrade vornehmen oder Ihren Tarif anderweitig ändern, können wir (über Stripe) anteilige Entgelte oder Gutschriften für den verbleibenden Teil des laufenden Abrechnungszeitraums berechnen. Downgrades werden zur nächsten Verlängerung wirksam, sofern wir nichts anderes angeben, und können Ihre verfügbaren Funktionen, Nutzerplätze oder Grenzwerte verringern.

5.5 Steuern

Die Entgelte verstehen sich zuzüglich Steuern. Sie tragen sämtliche Umsatz-, Verbrauchs-, Mehrwert- (VAT), Waren- und Dienstleistungs-, Quellen- und vergleichbaren Steuern, Zölle und Abgaben im Zusammenhang mit Ihrem Abonnement, mit Ausnahme von Steuern auf unser Nettoeinkommen. Sind wir zur Erhebung solcher Steuern verpflichtet, werden sie Ihrer Rechnung hinzugefügt. Sind Sie von der Steuer befreit, müssen Sie eine gültige Freistellungsbescheinigung vorlegen.

5.6 Fehlgeschlagene und verspätete Zahlungen

Schlägt eine Belastung fehl oder ist eine Zahlung überfällig, können wir die Belastung erneut versuchen und den Zugang zu Ihrem Workspace gemäß Ziffer 15 sperren oder einschränken. Nicht bei Fälligkeit gezahlte Beträge können mit dem niedrigeren Wert aus 1,5 % pro Monat oder dem gesetzlich höchstzulässigen Zinssatz verzinst werden, und Sie tragen die angemessenen Kosten der Beitreibung.

6. Kündigung und Erstattungen

So kündigen Sie. Sie können Ihr Abonnement jederzeit über die Abrechnungseinstellungen in der Anwendung oder über das Kundenportal für die Abrechnung kündigen. Die Kündigung beendet künftige automatische Verlängerungen.
Wirkung der Kündigung. Soweit gesetzlich nicht anders vorgeschrieben oder nicht anders angegeben, wird die Kündigung zum Ende Ihres laufenden bezahlten Abrechnungszeitraums wirksam. Sie behalten den Zugang zu den kostenpflichtigen Funktionen bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums und werden für nachfolgende Zeiträume nicht belastet.
Keine Erstattung. Soweit nach anwendbarem Recht nicht vorgeschrieben oder in einem Bestellformular nicht ausdrücklich vorgesehen, sind die Entgelte nicht erstattungsfähig; es erfolgen keine Erstattungen oder Gutschriften für angebrochene Abrechnungszeiträume, ungenutzte Nutzerplätze oder nicht genutzte Funktionen.
Kostenlose Testphase. Sie können während der kostenlosen 14-tägigen Testphase kostenfrei kündigen, wie in Ziffer 4 beschrieben.

7. Zulässige Nutzung

Sie und Ihre Autorisierten Nutzer dürfen den Dienst ausschließlich zu rechtmäßigen Zwecken und in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen und der Dokumentation nutzen. Sie verpflichten sich, Folgendes weder selbst zu tun noch einem Autorisierten Nutzer oder Dritten zu gestatten:

den Dienst unter Verstoß gegen geltendes Recht, geltende Vorschriften oder Rechte Dritter zu nutzen;
Material hochzuladen, zu speichern oder zu übermitteln, das rechtswidrig, rechtsverletzend, ehrverletzend oder schädlich ist oder Viren bzw. schädlichen Code enthält;
Sicherheits-, Mandantentrennungs-, Ratenbegrenzungs-, Authentifizierungs- oder Audit-Funktionen zu umgehen, zu deaktivieren oder zu beeinträchtigen oder zu versuchen, auf den Workspace oder die Daten eines anderen Mandanten zuzugreifen;
den Dienst zurückzuentwickeln (Reverse Engineering), zu dekompilieren oder zu versuchen, den Quellcode oder die zugrunde liegende Struktur des Dienstes abzuleiten, es sei denn, diese Beschränkung ist nach anwendbarem Recht unzulässig;
den Dienst weiterzuverkaufen, unterzulizenzieren, zu vermieten, zu verleasen, im Time-Sharing zu überlassen oder Dritten als Servicebüro-Leistung bereitzustellen, außer soweit dies ausdrücklich gestattet ist;
den Dienst zu nutzen, um ein konkurrierendes Produkt zu entwickeln, oder ihn ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung für einen Wettbewerber einem Benchmarking zu unterziehen;
die Nutzerplatz-, Kurs-, API-Raten- oder sonstigen Grenzwerte Ihres Tarifs zu überschreiten oder für den Zugriff auf den Dienst automatisierte Mittel einzusetzen, die über unsere dokumentierten APIs und deren Grenzwerte hinausgehen;
Identitäten zu fälschen oder elektronische Signaturen anders als unter den eigenen authentifizierten Zugangsdaten des Unterzeichners anzubringen oder auf andere Weise die Integrität von Schulungsnachweisen oder des Audit-Trails zu beeinträchtigen; oder
besondere Kategorien personenbezogener Daten (etwa Gesundheitsdaten, biometrische Daten oder amtliche Ausweisdaten) über den Umfang hinaus einzureichen, für dessen Verarbeitung der Dienst ausgelegt ist, ohne zuvor geeignete Schutzmaßnahmen mit uns abzustimmen.

Wir können mutmaßlichen Verstößen nachgehen und den Zugang sperren, um den Dienst, andere Kunden oder Dritte zu schützen, wie in Ziffer 15 beschrieben.

8. Kundendaten und geistiges Eigentum

8.1 Eigentum an den Kundendaten

Im Verhältnis der Parteien zueinander stehen Ihnen sämtliche Rechte, Rechtstitel und Ansprüche an Ihren Kundendaten zu und verbleiben bei Ihnen. Sie gewähren uns eine beschränkte, nicht ausschließliche, weltweite Lizenz, Kundendaten zu hosten, zu verarbeiten, zu übermitteln, anzuzeigen und anderweitig zu nutzen, und zwar ausschließlich soweit dies erforderlich ist, um den Dienst bereitzustellen, zu unterhalten, abzusichern und zu unterstützen, um technische oder sicherheitsbezogene Probleme zu verhindern oder zu beheben, sowie im Übrigen nach Ihren Weisungen oder soweit nach diesen Bedingungen zulässig. Sie sind für die Richtigkeit, die Qualität und die Rechtmäßigkeit der Kundendaten sowie dafür verantwortlich, alle Rechte und Einwilligungen einzuholen, die für unsere Verarbeitung erforderlich sind.

8.2 Eigentum am Dienst

Wir (und unsere Lizenzgeber) sind und bleiben Inhaber sämtlicher Rechte, Rechtstitel und Ansprüche an dem Dienst, einschließlich der Plattformsoftware, der APIs, der Benutzeroberflächen, der Vorlagen, der Dokumentation und aller damit verbundenen Rechte des geistigen Eigentums sowie sämtlicher Verbesserungen, Änderungen und abgeleiteter Werke hiervon. Mit Ausnahme der in diesen Bedingungen ausdrücklich eingeräumten beschränkten Zugangsrechte werden Ihnen keine Rechte an dem Dienst gewährt. Alle nicht ausdrücklich eingeräumten Rechte behalten wir uns vor.

8.3 Feedback

Wenn Sie Vorschläge, Ideen oder Rückmeldungen zum Dienst übermitteln, gewähren Sie uns eine dauerhafte, unwiderrufliche, gebührenfreie, weltweite Lizenz, dieses Feedback ohne Beschränkung und ohne Verpflichtung Ihnen gegenüber zu nutzen und einzubeziehen.

8.4 Aggregierte und anonymisierte Daten

Wir können aus der Nutzung des Dienstes abgeleitete aggregierte oder anonymisierte Daten (Daten, die weder Sie noch eine natürliche Person noch Ihre Kundendaten identifizieren) erzeugen und zu Zwecken wie dem Betrieb, der Verbesserung und der Analyse des Dienstes verwenden, sofern diese Daten weder Ihnen noch einer natürlichen Person zugeordnet werden können.

8.5 Datenschutz

Soweit wir personenbezogene Daten in Ihrem Auftrag verarbeiten, handeln wir als Auftragsverarbeiter und Sie als Verantwortlicher. Unsere Verarbeitung ist in unserer Datenschutzerklärung und, soweit einschlägig, in einem Auftragsverarbeitungsvertrag („DPA“) näher beschrieben, der diese Bedingungen ergänzt. Unsere derzeitige Liste der Unterauftragsverarbeiter umfasst Vercel Inc. (Anwendungshosting), Supabase (verwaltete PostgreSQL-Datenbank und Objektspeicher) sowie Stripe, Inc. (Zahlungsabwicklung und Abrechnung); ein E-Mail-/SMTP-Anbieter wurde noch nicht ausgewählt und wird vor dem Start in diese Liste aufgenommen. Datenschutzanfragen können an contact@zentrum24.com gerichtet werden.

8.6 Sicherheit und Hosting

Der Dienst wird auf Vercel (Anwendungshosting) mit Supabase (verwaltete PostgreSQL-Datenbank und Objektspeicher) gehostet; die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe. Primäre Hosting-Region: AWS us-east-1 (Northern Virginia, United States). Wir unterhalten administrative, technische und organisatorische Schutzmaßnahmen zum Schutz der Kundendaten, einschließlich Row-Level Security zur Mandantentrennung, Verschlüsselung bei der Übertragung und im Ruhezustand, Envelope-Verschlüsselung gespeicherter Geheimnisse, rollenbasierter Zugriffskontrollen sowie eines manipulationssicheren, per Hash-Kette verketteten Audit-Protokolls. Kein System ist vollkommen sicher, und Sie bleiben dafür verantwortlich, die verfügbaren Sicherheitsfunktionen zu konfigurieren sowie Ihre eigenen Zugangsdaten und Ihr Zugriffsmanagement zu verwalten.

9. Servicelevel und Support

Verfügbarkeit. Wir werden wirtschaftlich angemessene Anstrengungen unternehmen, um den Dienst im Wesentlichen durchgehend verfügbar zu halten, ausgenommen geplante Wartung, Notfallwartung und Umstände außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs. [Sofern Sie sich auf ein bestimmtes Verfügbarkeitsziel und entsprechende Rechtsfolgen festlegen möchten, ist eine gesonderte Service-Level-Vereinbarung (SLA) beizufügen; ohne SLA wird der Dienst auf der Grundlage wirtschaftlich angemessener Anstrengungen und ohne vertragliche Verfügbarkeitsgarantie bereitgestellt.]
Support. Wir leisten Support über die Kanäle und zu den Zeiten, die in der Dokumentation oder für Ihren Tarif beschrieben sind. Umfang und Reaktionszeiten des Supports können je nach Tarifstufe variieren.
Wartung und Änderungen. Wir können Wartungsarbeiten durchführen und den Dienst ändern, aktualisieren oder erweitern. Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, geplante Wartungsarbeiten so zu terminieren, dass Beeinträchtigungen möglichst gering ausfallen.

10. Vertraulichkeit

„Vertrauliche Informationen“ bezeichnen nicht öffentliche Informationen, die eine Partei („Offenlegende Partei“) gegenüber der anderen („Empfangende Partei“) offenlegt und die als vertraulich gekennzeichnet sind oder die eine verständige Person als vertraulich ansehen würde, einschließlich der nicht öffentlichen Funktionen, Preise, Sicherheitsdetails und der Roadmap des Dienstes (unsere) sowie der Kundendaten und Geschäftsinformationen (Ihre). Die Empfangende Partei wird (a) Vertrauliche Informationen ausschließlich zur Erfüllung dieser Bedingungen verwenden, (b) sie mindestens mit angemessener Sorgfalt schützen und (c) sie nur gegenüber Mitarbeitern, Auftragnehmern und Beratern offenlegen, die von ihnen Kenntnis haben müssen und vergleichbaren Vertraulichkeitspflichten unterliegen. Vertrauliche Informationen umfassen keine Informationen, die ohne Pflichtverletzung öffentlich sind oder werden, die vor der Offenlegung rechtmäßig bekannt waren, die unabhängig entwickelt wurden oder die rechtmäßig von einem Dritten erlangt wurden. Die Empfangende Partei darf Vertrauliche Informationen offenlegen, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist, sofern sie, soweit rechtlich zulässig, zuvor in angemessener Frist darüber informiert. Diese Pflichten gelten für drei (3) Jahre über die Beendigung hinaus fort; Geschäftsgeheimnisse bleiben jedoch so lange geschützt, wie sie nach anwendbarem Recht als Geschäftsgeheimnisse gelten.

11. Gewährleistung und Haftungsausschlüsse

Beschränkte Gewährleistung. Wir gewährleisten, dass der Dienst während der Abonnementlaufzeit bei bestimmungsgemäßer Nutzung im Wesentlichen gemäß der Dokumentation funktioniert. Ihr ausschließlicher Rechtsbehelf und unsere einzige Verpflichtung bei einer Verletzung dieser Gewährleistung bestehen darin, dass wir wirtschaftlich angemessene Anstrengungen unternehmen, die Abweichung zu beheben, oder, falls uns dies nicht innerhalb angemessener Frist gelingt, das betroffene Abonnement zu beenden und im Voraus gezahlte, ungenutzte Entgelte für den betroffenen Zeitraum zu erstatten.

Haftungsausschluss für Compliance-Werkzeuge. Der Dienst ist ein Werkzeug für Compliance-Schulungen und die Führung von Aufzeichnungen. Er ist darauf ausgelegt, Funktionen zu unterstützen, die mit Standards und Rahmenwerken wie 21 CFR Part 11, EU Annex 11, ICH Q9, GAMP 5, SCORM 1.2/2004 und GDPR/UK-GDPR verbunden sind. Wir gewährleisten jedoch nicht, dass Ihre Nutzung des Dienstes dazu führt, dass Sie ein Gesetz, eine Vorschrift oder einen Standard einhalten. Das Erreichen und Aufrechterhalten der Regulierungskonformität hängt von Ihren eigenen Richtlinien, Ihrer Konfiguration, Ihrer Validierung, Ihren Verfahren und Ihrer Nutzung ab. Sie sind allein für Ihre eigene Regulierungskonformität verantwortlich, einschließlich der Validierung des Dienstes für den von Ihnen beabsichtigten Verwendungszweck, seiner Qualifizierung innerhalb Ihres Qualitätssystems, soweit erforderlich, und der Feststellung, ob er Ihre Pflichten erfüllt. Der Dienst stellt keine Rechts-, Regulierungs- oder Fachberatung dar.

Haftungsausschluss. MIT AUSNAHME DER VORSTEHENDEN AUSDRÜCKLICHEN BESCHRÄNKTEN GEWÄHRLEISTUNG WIRD DER DIENST „WIE BESEHEN“ UND „WIE VERFÜGBAR“ BEREITGESTELLT. IM GRÖSSTMÖGLICHEN GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANG SCHLIESSEN WIR ALLE SONSTIGEN GEWÄHRLEISTUNGEN AUS, GLEICH OB AUSDRÜCKLICH, KONKLUDENT, GESETZLICH ODER ANDERWEITIG, EINSCHLIESSLICH KONKLUDENTER GEWÄHRLEISTUNGEN DER MARKTGÄNGIGKEIT, DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, DER RECHTSMÄNGELFREIHEIT UND DER NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN DRITTER SOWIE JEDER GEWÄHRLEISTUNG, DASS DER DIENST UNUNTERBROCHEN, FEHLERFREI ODER SICHER SEIN WIRD ODER DASS ER EINE REGULATORISCHE ANFORDERUNG ERFÜLLT. KOSTENLOSE TESTPHASEN, BETA-FUNKTIONEN UND DIE NUTZUNG ZU EVALUIERUNGSZWECKEN WERDEN OHNE JEGLICHE GEWÄHRLEISTUNG BEREITGESTELLT.

12. Haftungsbeschränkung

IM GRÖSSTMÖGLICHEN GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANG GILT:

Ausschluss mittelbarer Schäden. KEINE PARTEI HAFTET FÜR MITTELBARE, BEILÄUFIGE, BESONDERE, FOLGE- ODER STRAFSCHÄDEN ODER FÜR ENTGANGENEN GEWINN, ENTGANGENE EINNAHMEN, DATENVERLUST, BETRIEBSUNTERBRECHUNG ODER BEHÖRDLICHE GELDBUSSEN ODER SANKTIONEN, SELBST WENN AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDE.
Haftungshöchstbetrag. DIE GESAMTE HAFTUNG JEDER PARTEI AUS ODER IM ZUSAMMENHANG MIT DIESEN BEDINGUNGEN ÜBERSTEIGT NICHT DIE GESAMTEN ENTGELTE, DIE SIE FÜR DEN DIENST IN DEN ZWÖLF (12) MONATEN UNMITTELBAR VOR DEM DIE HAFTUNG AUSLÖSENDEN EREIGNIS GEZAHLT HABEN ODER SCHULDETEN.
Ausnahmen. Die vorstehenden Ausschlüsse und der Höchstbetrag gelten nicht für: (a) Ihre Zahlungspflichten; (b) die Freistellungspflichten einer Partei nach Ziffer 13; (c) Ihren Verstoß gegen Ziffer 7 (Zulässige Nutzung) oder die Verletzung bzw. widerrechtliche Aneignung unserer Rechte des geistigen Eigentums; oder (d) eine Haftung, die nach anwendbarem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann (etwa für Tod oder Körperverletzung infolge Fahrlässigkeit, für Arglist oder für vorsätzliches Fehlverhalten).

Diese Beschränkungen gelten unabhängig von der Anspruchsgrundlage und spiegeln eine vereinbarte Risikoverteilung wider, die eine wesentliche Grundlage der Vereinbarung zwischen den Parteien bildet.

13. Freistellung

Durch uns. Wir verteidigen Sie gegen Ansprüche Dritter, mit denen geltend gemacht wird, dass der Dienst in der von uns bereitgestellten und gemäß diesen Bedingungen genutzten Form Rechte des geistigen Eigentums dieses Dritten verletzt, und wir stellen Sie von rechtskräftig zugesprochenen oder vergleichsweise vereinbarten Schadensersatzbeträgen und angemessenen Kosten frei. Unsere Pflichten gelten nicht für Ansprüche, die sich aus Kundendaten, Ihrer Konfiguration, der Kombination mit Produkten, die nicht von Zentrum24 Academy stammen, oder einer Nutzung unter Verstoß gegen diese Bedingungen ergeben. Wird der Dienst Gegenstand eines Verletzungsanspruchs oder gehen wir davon aus, dass dies der Fall sein könnte, können wir nach unserer Wahl Ihnen das Recht zur weiteren Nutzung verschaffen, ihn ändern oder ersetzen, sodass keine Rechtsverletzung mehr vorliegt, oder das betroffene Abonnement beenden und im Voraus gezahlte, ungenutzte Entgelte erstatten. Diese Ziffer regelt abschließend unsere Haftung und Ihren ausschließlichen Rechtsbehelf bei Verletzungsansprüchen.

Durch Sie. Sie verteidigen uns gegen Ansprüche Dritter, die sich ergeben aus (a) Kundendaten, einschließlich der Behauptung, dass diese Rechte eines Dritten oder anwendbares Recht verletzen, widerrechtlich aneignen oder missachten; (b) der Nutzung des Dienstes durch Sie oder Ihre Autorisierten Nutzer unter Verstoß gegen diese Bedingungen oder anwendbares Recht; oder (c) Ihren regulatorischen oder Compliance-bezogenen Bewertungen und dem Vertrauen auf Schulungsnachweise oder auf den Dienst bei regulierten Tätigkeiten. Sie stellen uns von rechtskräftig zugesprochenen oder vergleichsweise vereinbarten Schadensersatzbeträgen und angemessenen Kosten solcher Ansprüche frei.

Verfahren. Die freigestellte Partei wird die freistellende Partei unverzüglich über den Anspruch informieren, ihr die alleinige Kontrolle über die Verteidigung und den Vergleich überlassen (vorausgesetzt, dass kein Vergleich der freigestellten Partei ohne deren Zustimmung Pflichten auferlegt) und angemessen mitwirken.

14. Öffentlichkeitsarbeit

Keine Partei wird den Namen oder die Kennzeichen der anderen Partei ohne vorherige schriftliche Zustimmung verwenden; wir dürfen Sie jedoch in Kundenlisten und, mit Ihrer Zustimmung, in Fallstudien als Kunden benennen.

15. Laufzeit und Beendigung

15.1 Laufzeit

Diese Bedingungen beginnen, sobald Sie sie erstmals annehmen oder auf den Dienst zugreifen, und gelten für die Dauer Ihrer Abonnementlaufzeit und etwaiger Verlängerungen fort, bis sie gemäß dieser Ziffer beendet werden.

15.2 Ordentliche Beendigung (Nichtverlängerung)

Sie können beenden, indem Sie die automatische Verlängerung gemäß Ziffer 6 kündigen, mit Wirkung zum Ende Ihres laufenden bezahlten Abrechnungszeitraums.

15.3 Beendigung aus wichtigem Grund

Jede Partei kann diese Bedingungen beenden, wenn die andere Partei wesentlich gegen sie verstößt und den Verstoß nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen nach schriftlicher Aufforderung behebt (oder mit sofortiger Wirkung bei einem nicht behebbaren Verstoß). Wir können außerdem mit sofortiger Wirkung sperren oder beenden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, um die Sicherheit oder Integrität des Dienstes zu schützen oder im Fall Ihrer Zahlungsunfähigkeit oder Insolvenz.

15.4 Sperrung und Workspace-Sperre bei Zahlungsverzug

Schlägt Ihre Zahlung fehl oder gerät Ihr Konto in Verzug, oder wird Ihr Abonnement gekündigt bzw. läuft Ihre kostenlose Testphase ohne Umwandlung ab, können wir den Zugang zu Ihrem Workspace sperren, aussetzen oder einschränken. Während einer Sperre können Administratoren auf abrechnungsbezogene Funktionen beschränkt sein, die zur Wiederherstellung des Kontos erforderlich sind, und andere Autorisierte Nutzer können möglicherweise nicht auf den Dienst zugreifen, bis das Konto ausgeglichen ist. Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, Sie vor der Sperrung des Workspace zu benachrichtigen (einschließlich Hinweisen auf Zahlungsverzug in der Anwendung). Eine Sperrung befreit Sie nicht von der Pflicht, vor der Sperrung angefallene Entgelte zu zahlen.

15.5 Folgen der Beendigung und Umgang mit Daten

Mit der Beendigung oder dem Ablauf endet Ihr Recht auf Zugang zum Dienst, und (außer während eines Sperrzeitraums) verlieren Ihre Autorisierten Nutzer den Zugang.
Datenexport. Für einen Zeitraum von dreißig (30) Tagen nach der Beendigung (der „Abrufzeitraum“) und sofern Ihr Konto nicht wegen Vertragsverletzung oder Zahlungsverzugs gesperrt ist, können Sie den Export der Kundendaten in einem gängigen Format unter Nutzung der verfügbaren Export- und Nachweispaket-Funktionen verlangen.
Löschung. Nach Ablauf des Abrufzeitraums können wir Kundendaten im gewöhnlichen Geschäftsgang löschen oder anonymisieren, vorbehaltlich unserer Sicherungszyklen und etwaiger gesetzlicher Aufbewahrungspflichten. Angesichts des regulierten Charakters von Schulungsnachweisen sind Sie dafür verantwortlich, alle Aufzeichnungen, die Sie aufbewahren müssen, vor der Löschung zu exportieren und aufzubewahren.
Fortgeltung. Die Ziffern zu angefallenen Entgelten, geistigem Eigentum, Vertraulichkeit, Gewährleistung und Haftungsausschlüssen, Haftungsbeschränkung, Freistellung, Umgang mit Daten, anwendbarem Recht und Streitbeilegung sowie jede Bestimmung, die ihrer Natur nach fortgelten soll, gelten über die Beendigung hinaus fort.

16. Änderungen des Dienstes und dieser Bedingungen

Am Dienst. Wir können Funktionen des Dienstes von Zeit zu Zeit ändern, ergänzen oder einstellen. Wir werden den Kernfunktionsumfang eines kostenpflichtigen Tarifs während einer bezahlten Laufzeit nicht wesentlich verringern, ohne eine vergleichbare Alternative oder, soweit erforderlich, eine anteilige Erstattung anzubieten.
An diesen Bedingungen. Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Nehmen wir eine wesentliche Änderung vor, informieren wir Sie mit angemessener Vorlaufzeit (beispielsweise per E-Mail oder durch einen Hinweis in der Anwendung). Änderungen treten zum angegebenen Datum des Inkrafttretens in Kraft. Ihre fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach diesem Zeitpunkt gilt als Annahme. Wenn Sie einer wesentlichen Änderung nicht zustimmen, besteht Ihr Rechtsbehelf darin, die Nutzung des Dienstes einzustellen und vor Wirksamwerden der Änderung zu kündigen.
An der Preisgestaltung. Preisänderungen gelten für Verlängerungen, wie in Ziffer 5.3 beschrieben, und werden vorab mitgeteilt.

17. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht des Bundesstaates Wyoming, USA, unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen sowie unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf.

Informelle Beilegung. Vor Erhebung einer Klage werden die Parteien nach Treu und Glauben versuchen, jede Streitigkeit informell beizulegen, indem sie einander kontaktieren und mindestens dreißig (30) Tage lang verhandeln.

Gerichtsstand. Die Parteien unterwerfen sich für jede nicht informell beigelegte Streitigkeit der ausschließlichen Zuständigkeit der einzelstaatlichen Gerichte und der Bundesgerichte in Wyoming, USA. Diese Bedingungen nehmen Ihnen kein Recht, das Ihnen als Verbraucher zusteht, Verfahren vor den Gerichten Ihres Wohnsitzstaates einzuleiten, soweit Ihnen das Recht dieses Staates dieses Recht einräumt.

Einstweiliger Rechtsschutz. Keine Bestimmung dieser Ziffer hindert eine Partei daran, vor einem zuständigen Gericht einstweiligen Rechtsschutz oder Rechtsbehelfe nach Billigkeitsrecht zum Schutz ihres geistigen Eigentums oder ihrer Vertraulichen Informationen zu beantragen.

Verzicht auf Sammelklagen. Soweit gesetzlich zulässig, werden Streitigkeiten auf individueller Basis beigelegt, und jede Partei verzichtet auf jedes Recht, sich an einer Sammel- oder Verbandsklage zu beteiligen.

18. Allgemeine Bestimmungen

Gesamte Vereinbarung. Diese Bedingungen bilden zusammen mit etwaigen Bestellformularen, dem DPA und den hier in Bezug genommenen Richtlinien die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien und ersetzen frühere Vereinbarungen zum Vertragsgegenstand. Im Fall von Widersprüchen geht ein Bestellformular diesen Bedingungen für den darin beschriebenen Vorgang vor.
Abtretung. Sie dürfen diese Bedingungen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht abtreten, außer an einen Rechtsnachfolger im Rahmen einer Verschmelzung oder eines Verkaufs im Wesentlichen aller Vermögenswerte, sofern dieser kein Wettbewerber ist. Wir dürfen diese Bedingungen im Zusammenhang mit einer Umstrukturierung, einer Verschmelzung oder einem Verkauf abtreten.
Höhere Gewalt. Keine Partei haftet für Verzögerungen oder Ausfälle, die durch Ereignisse außerhalb ihres angemessenen Einflussbereichs verursacht werden.
Mitteilungen. Rechtsverbindliche Mitteilungen an uns sind an contact@zentrum24.com zu senden. Wir können Ihnen Mitteilungen per E-Mail oder in der Anwendung zukommen lassen.
Verzicht und salvatorische Klausel. Die unterbliebene Durchsetzung einer Bestimmung stellt keinen Verzicht dar. Sollte sich eine Bestimmung als undurchsetzbar erweisen, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft, und die undurchsetzbare Bestimmung wird im geringstmöglichen erforderlichen Umfang angepasst.
Selbständige Vertragspartner. Die Parteien sind selbständige Vertragspartner; diese Bedingungen begründen weder ein Vertretungsverhältnis noch eine Gesellschaft oder ein Joint Venture.
Ausfuhr und Sanktionen. Sie werden die anwendbaren Ausfuhrkontroll- und Sanktionsvorschriften einhalten und sichern zu, dass Sie weder in einer mit einem Embargo belegten Rechtsordnung ansässig oder wohnhaft sind noch auf einer Liste sanktionierter Parteien geführt werden.

19. Kontakt

Zentrum24 LLC
1621 Central Ave, Cheyenne, Wyoming 82001, USA
Allgemeine Anfragen: contact@zentrum24.com
Rechtliche Mitteilungen: contact@zentrum24.com
Datenschutz / DPO: contact@zentrum24.com