Zentrum24 Academy
Zacznij za darmo
Centrum informacji prawnych

Regulamin świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja 8 września 2026

Data wejścia w życie: 8 września 2026 r.  |  Ostatnia aktualizacja: 8 września 2026 r.

Niniejszy Regulamin świadczenia usług ("Regulamin") stanowi wiążącą umowę abonamentową pomiędzy Zentrum24 LLC, spółką z ograniczoną odpowiedzialnością prawa stanu Wyoming, z siedzibą pod adresem 1621 Central Ave, Cheyenne, Wyoming 82001, USA ("Zentrum24 Academy", "my", "nas" lub "nasz"), a organizacją lub podmiotem, który wykupuje abonament na Usługę lub z niej korzysta ("Klient", "Ty" lub "Twój"). Niniejszy Regulamin reguluje dostęp do platformy szkoleń z zakresu zgodności Zentrum24 Academy oraz do powiązanych usług, a także korzystanie z nich.

1. Akceptacja niniejszego Regulaminu

Klikając "Akceptuję" (lub podobny element sterujący), podpisując Formularz Zamówienia odwołujący się do niniejszego Regulaminu, rozpoczynając bezpłatny okres próbny albo uzyskując dostęp do Usługi lub korzystając z niej, wyrażasz zgodę na związanie się niniejszym Regulaminem. Jeżeli zawierasz niniejszy Regulamin w imieniu organizacji, oświadczasz i zapewniasz, że posiadasz umocowanie do zaciągania zobowiązań w imieniu tej organizacji, a określenia "Ty" i "Klient" odnoszą się do tej organizacji.

Jeżeli nie akceptujesz niniejszego Regulaminu, nie wolno Ci uzyskiwać dostępu do Usługi ani z niej korzystać. Poszczególni użytkownicy, których upoważniasz (każdy z nich "Użytkownik Upoważniony"), również muszą przestrzegać niniejszego Regulaminu oraz Twoich wewnętrznych polityk; ponosisz odpowiedzialność za ich działania i zaniechania w związku z Usługą.

2. Definicje

  • "Usługa" oznacza wielodostępowy (multi-tenant), hostowany w chmurze system zarządzania szkoleniami z zakresu zgodności (LMS) Zentrum24 Academy, w tym jego aplikację internetową, interfejsy API, udostępnianie kursów SCORM, testy, funkcje podpisu elektronicznego i ścieżki audytu, certyfikaty, dokumentację oraz wszelkie aktualizacje lub powiązane usługi, które Ci udostępniamy.
  • "Przestrzeń Robocza" (lub "Tenant") oznacza odizolowane, dedykowane środowisko instancji i konta udostępnione Klientowi, wraz z jego konfiguracją, użytkownikami i danymi.
  • "Użytkownik Upoważniony" oznacza osobę fizyczną (taką jak administrator tenanta, autor, menedżer lub uczestnik szkolenia), którą upoważniasz do dostępu do Usługi w ramach Twojego abonamentu.
  • "Dane Klienta" oznaczają wszelkie dane, treści i materiały, które Ty lub Twoi Użytkownicy Upoważnieni przesyłacie do Usługi, przechowujecie w niej lub tworzycie w jej ramach, w tym dane osobowe użytkowników, zapisy szkoleniowe, wgrane kursy, treści testów, podpisy elektroniczne, certyfikaty oraz konfigurację.
  • "Formularz Zamówienia" oznacza dokument zamówienia, zamówienie złożone online lub proces wyboru planu (w tym za pośrednictwem naszego dostawcy usług rozliczeniowych), który określa plan, opłaty, ilości oraz okres obowiązywania Twojego abonamentu.
  • "Okres Abonamentowy" oznacza okres, na jaki wykupiłeś abonament na Usługę, zgodnie z opisem w Punkcie 15.
  • "Dokumentacja" oznacza przewodniki użytkownika, materiały pomocnicze i dokumentację techniczną, które ogólnie udostępniamy dla Usługi.
  • "Dane Osobowe", "przetwarzanie", "administrator" oraz "podmiot przetwarzający" mają znaczenie nadane im w obowiązujących przepisach o ochronie danych (w tym w GDPR i UK GDPR, o ile mają zastosowanie).

3. Konta i uprawnienie do korzystania

Aby korzystać z Usługi, musisz zarejestrować konto oraz podać dokładne, aktualne i kompletne informacje. Odpowiadasz za zachowanie poufności danych uwierzytelniających do konta oraz za wszelką aktywność w ramach Twojej Przestrzeni Roboczej, niezależnie od tego, czy została przez Ciebie autoryzowana. Musisz niezwłocznie powiadomić nas o każdym podejrzeniu nieuprawnionego dostępu lub o incydencie bezpieczeństwa dotyczącym Twojego konta.

  • Uprawnienie do korzystania. Usługa jest przeznaczona do użytku biznesowego i organizacyjnego przez podmioty działające w środowiskach regulowanych lub profesjonalnych. Musisz mieć ukończone co najmniej 18 lat (lub osiągnąć wiek pełnoletności obowiązujący w Twojej jurysdykcji) oraz posiadać zdolność prawną do zawarcia wiążącej umowy. Usługa nie jest przeznaczona dla konsumentów ani do użytku osobistego, rodzinnego lub domowego.
  • Zarządzanie użytkownikami i bezpieczeństwo. Odpowiadasz za tworzenie i usuwanie kont Użytkowników Upoważnionych oraz za konfigurowanie ich ról. Udostępniamy funkcje bezpieczeństwa, takie jak uwierzytelnianie wieloskładnikowe (TOTP z kodami zapasowymi), konfigurowalne polityki haseł, blokadę konta oraz logowanie jednokrotne (w kwalifikujących się planach); odpowiadasz za włączenie i odpowiednie skonfigurowanie tych funkcji stosownie do swojego profilu ryzyka.
  • Rzetelność zapisów. Ponieważ Usługa prowadzi zapisy szkoleniowe, podpisy elektroniczne oraz ścieżkę audytu odporną na manipulacje, odpowiadasz za zapewnienie, aby tożsamości użytkowników, role i wpisy w zapisach były prawidłowe oraz aby Użytkownicy Upoważnieni składali podpisy elektroniczne wyłącznie przy użyciu własnych danych uwierzytelniających.

4. Plany abonamentowe i bezpłatny okres próbny

Usługa jest oferowana w modelu abonamentowym w ramach jednego lub kilku poziomów planów (na przykład Starter i Pro), z których każdy obejmuje określone funkcje, limity stanowisk/użytkowników, limity opublikowanych kursów oraz funkcjonalności, opisane na naszej stronie internetowej, w Dokumentacji lub w Twoim Formularzu Zamówienia. Możemy okresowo dodawać, modyfikować lub wycofywać plany albo funkcje w sposób opisany w Punkcie 16.

4.1 14-dniowy bezpłatny okres próbny

  • Możemy oferować 14-dniowy bezpłatny okres próbny Usługi lub poziomu planu. W trakcie okresu próbnego możesz korzystać z funkcji próbnych z zastrzeżeniem niniejszego Regulaminu oraz wszelkich limitów właściwych dla okresu próbnego, o których Cię poinformujemy.
  • O ile nie zrezygnujesz przed zakończeniem okresu próbnego lub o ile przekształcenie okresu próbnego nie wymaga odrębnego działania potwierdzającego, Twój okres próbny może przekształcić się w płatny abonament, a Twoja metoda płatności może zostać obciążona zgodnie z Punktem 5. Warunki przekształcenia udostępnimy Ci przy rejestracji; prosimy o zapoznanie się z nimi, ponieważ bezpłatny okres próbny nie przekształca się automatycznie: po jego zakończeniu dostęp zostaje zablokowany do czasu wykupienia płatnego planu.
  • Okresy próbne są udostępniane "w stanie, w jakim się znajdują" i bez jakiejkolwiek gwarancji, a my możemy je w każdej chwili zmodyfikować lub zakończyć. Dane wprowadzone przez Ciebie w trakcie okresu próbnego mogą zostać trwale usunięte, jeżeli nie wykupisz abonamentu, z zastrzeżeniem Punktu 15.

5. Opłaty, rozliczenia, automatyczne odnowienie i podatki

5.1 Opłaty i dostawca usług rozliczeniowych

Zobowiązujesz się do uiszczania wszystkich opłat za wybrany plan i wybrane ilości, w wysokości wskazanej przy zamówieniu lub w Twoim Formularzu Zamówienia. Płatności są przetwarzane przez naszego zewnętrznego operatora płatności, Stripe, Inc. Podając metodę płatności, upoważniasz nas oraz Stripe do obciążania jej wszystkimi należnymi opłatami. Korzystanie przez Ciebie ze Stripe podlega własnym warunkom i polityce prywatności Stripe, a Ty oświadczasz, że jesteś uprawniony do posługiwania się podaną metodą płatności.

5.2 Cykl rozliczeniowy i rabat roczny

  • Abonamenty indywidualne są rozliczane z góry za sześciomiesięczny okres dostępu w cenie 60 USD za okres (prezentowanej jako 10 USD miesięcznie, rozliczanej jako 60 USD co sześć miesięcy). Organizacje są rozliczane w modelu za stanowisko, zgodnie z planem, ilością i okresem wskazanymi przy zamówieniu lub w Formularzu Zamówienia.
  • Opłaty są wyrażane i pobierane w dolarach amerykańskich (USD), o ile nie wskazano inaczej.

5.3 Automatyczne odnowienie

Twój abonament odnawia się automatycznie. Z końcem każdego okresu rozliczeniowego (na przykład każdego sześciomiesięcznego okresu dostępu w przypadku abonamentów indywidualnych albo okresu wskazanego w Twoim Formularzu Zamówienia w przypadku organizacji) Twój abonament zostanie automatycznie odnowiony na kolejny okres o tej samej długości, a Twoja metoda płatności zostanie obciążona opłatami obowiązującymi w chwili odnowienia, chyba że zrezygnujesz przed datą odnowienia zgodnie z Punktem 6. Odnowienie następuje po cenie obowiązującej w momencie odnowienia; w przypadku zmiany cen powiadomimy o tym z wyprzedzeniem w sposób opisany w Punkcie 16 oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, a dalsze korzystanie z Usługi po wejściu zmiany w życie stanowi akceptację nowej ceny.

5.4 Zmiany ilości i planów

Jeżeli w trakcie cyklu rozliczeniowego dodasz stanowiska, przejdziesz na wyższy plan lub w inny sposób zmienisz swój plan, możemy (za pośrednictwem Stripe) naliczyć proporcjonalne opłaty lub udzielić proporcjonalnych rekompensat za pozostałą część bieżącego cyklu rozliczeniowego. Przejście na niższy plan wchodzi w życie z chwilą kolejnego odnowienia, o ile nie wskażemy inaczej, i może ograniczyć dostępne funkcje, stanowiska lub limity.

5.5 Podatki

Opłaty nie zawierają podatków. Odpowiadasz za wszelkie podatki od sprzedaży, od użytkowania, od wartości dodanej (VAT), od towarów i usług, podatki u źródła oraz podobne podatki, cła i opłaty związane z Twoim abonamentem, z wyłączeniem podatków od naszego dochodu netto. Jeżeli będziemy zobowiązani do pobrania takich podatków, zostaną one doliczone do Twojej faktury. Jeżeli przysługuje Ci zwolnienie, musisz przedstawić ważny certyfikat zwolnienia.

5.6 Nieudane i opóźnione płatności

Jeżeli obciążenie nie powiedzie się lub płatność będzie przeterminowana, możemy ponowić próbę obciążenia oraz zawiesić lub ograniczyć dostęp do Twojej Przestrzeni Roboczej w sposób opisany w Punkcie 15. Kwoty nieuiszczone w terminie mogą podlegać odsetkom w wysokości niższej z dwóch wartości: 1,5% miesięcznie albo maksymalnej stawki dopuszczalnej przez prawo, a Ty odpowiadasz za uzasadnione koszty dochodzenia należności.

6. Rezygnacja i zwroty

  • Sposób rezygnacji. Możesz zrezygnować z abonamentu w dowolnym momencie za pośrednictwem ustawień rozliczeń w aplikacji lub portalu rozliczeniowego dla klientów. Rezygnacja wstrzymuje przyszłe automatyczne odnowienia.
  • Skutki rezygnacji. O ile przepisy prawa nie stanowią inaczej lub nie postanowiono inaczej, rezygnacja staje się skuteczna z końcem bieżącego opłaconego cyklu rozliczeniowego. Zachowasz dostęp do płatnych funkcji do końca opłaconego już okresu i nie zostaniesz obciążony opłatami za kolejne cykle.
  • Brak zwrotów. Z wyjątkiem przypadków wymaganych przez obowiązujące prawo lub wyraźnie wskazanych w Formularzu Zamówienia opłaty nie podlegają zwrotowi, a za niepełne okresy rozliczeniowe, niewykorzystane stanowiska lub niewykorzystane funkcje nie przysługują zwroty ani rekompensaty.
  • Bezpłatny okres próbny. Możesz zrezygnować w trakcie 14-dniowego bezpłatnego okresu próbnego bez ponoszenia opłat, w sposób opisany w Punkcie 4.

7. Dozwolone korzystanie

Ty i Twoi Użytkownicy Upoważnieni możecie korzystać z Usługi wyłącznie w celach zgodnych z prawem oraz zgodnie z niniejszym Regulaminem i Dokumentacją. Zobowiązujesz się, że nie będziesz, ani nie zezwolisz żadnemu Użytkownikowi Upoważnionemu ani osobie trzeciej:

  • korzystać z Usługi z naruszeniem obowiązujących przepisów prawa, regulacji lub praw osób trzecich;
  • przesyłać, przechowywać ani transmitować materiałów bezprawnych, naruszających prawa, zniesławiających, złośliwych albo zawierających wirusy lub szkodliwy kod;
  • obchodzić, wyłączać ani zakłócać funkcji bezpieczeństwa, izolacji tenantów, ograniczania liczby żądań, uwierzytelniania lub audytu, ani podejmować prób dostępu do Przestrzeni Roboczej albo danych innego tenanta;
  • dokonywać inżynierii wstecznej, dekompilacji ani podejmować prób odtworzenia kodu źródłowego lub wewnętrznej struktury Usługi, z wyjątkiem zakresu, w jakim takie ograniczenie jest zakazane przez obowiązujące prawo;
  • odsprzedawać, udzielać sublicencji, wynajmować, dzierżawić, udostępniać w podziale czasu ani udostępniać Usługi osobom trzecim w charakterze biura usług, z wyjątkiem przypadków wyraźnie dozwolonych;
  • wykorzystywać Usługi do tworzenia konkurencyjnego produktu ani do prowadzenia jej testów porównawczych na rzecz konkurenta bez naszej uprzedniej pisemnej zgody;
  • przekraczać limitów stanowisk, kursów, częstotliwości wywołań API ani innych limitów Twojego planu, ani korzystać z Usługi w sposób zautomatyzowany inaczej niż za pośrednictwem naszych udokumentowanych interfejsów API i w granicach ich limitów;
  • fałszować tożsamości ani składać podpisów elektronicznych inaczej niż przy użyciu własnych uwierzytelnionych danych podpisującego, ani w inny sposób naruszać integralności zapisów szkoleniowych lub ścieżki audytu; ani
  • przekazywać szczególnych kategorii danych osobowych (takich jak dane dotyczące zdrowia, dane biometryczne lub dane z identyfikatorów wydanych przez organy publiczne) w zakresie wykraczającym poza to, do czego przetwarzania Usługa została zaprojektowana, bez uprzedniego uzgodnienia z nami odpowiednich zabezpieczeń.

Możemy prowadzić postępowania wyjaśniające w sprawie podejrzewanych naruszeń oraz zawiesić dostęp w celu ochrony Usługi, innych klientów lub osób trzecich, w sposób opisany w Punkcie 15.

8. Dane Klienta i własność intelektualna

8.1 Własność Danych Klienta

W stosunkach między stronami to Ty posiadasz i zachowujesz wszelkie prawa, tytuły prawne i udziały w Danych Klienta. Udzielasz nam ograniczonej, niewyłącznej, ogólnoświatowej licencji na hosting, przetwarzanie, przesyłanie, wyświetlanie i inne korzystanie z Danych Klienta wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia, utrzymywania, zabezpieczania i wspierania Usługi, do zapobiegania problemom technicznym lub problemom bezpieczeństwa oraz ich usuwania, a także w inny sposób wskazany przez Ciebie lub dozwolony niniejszym Regulaminem. Odpowiadasz za prawidłowość, jakość i legalność Danych Klienta oraz za uzyskanie wszelkich praw i zgód niezbędnych do ich przetwarzania przez nas.

8.2 Własność Usługi

My (oraz nasi licencjodawcy) posiadamy i zachowujemy wszelkie prawa, tytuły prawne i udziały w Usłudze, w tym w oprogramowaniu platformy, interfejsach API, interfejsach użytkownika, szablonach, dokumentacji i we wszelkiej powiązanej własności intelektualnej, a także we wszystkich ich ulepszeniach, modyfikacjach i opracowaniach. Poza ograniczonymi prawami dostępu wyraźnie przyznanymi w niniejszym Regulaminie nie przyznaje się Ci żadnych praw do Usługi. Zastrzegamy sobie wszelkie prawa, które nie zostały wyraźnie przyznane.

8.3 Informacje zwrotne

Jeżeli przekażesz sugestie, pomysły lub informacje zwrotne dotyczące Usługi, udzielasz nam bezterminowej, nieodwołalnej, nieodpłatnej, ogólnoświatowej licencji na wykorzystywanie i wdrażanie tych informacji zwrotnych bez ograniczeń i bez jakichkolwiek zobowiązań wobec Ciebie.

8.4 Dane zagregowane i pozbawione elementów identyfikujących

Możemy tworzyć i wykorzystywać dane zagregowane lub pozbawione elementów identyfikujących, pochodzące z korzystania z Usługi (dane, które nie identyfikują Ciebie, żadnej osoby fizycznej ani Twoich Danych Klienta), w celach takich jak eksploatacja, ulepszanie i analizowanie Usługi, pod warunkiem że danych takich nie można przypisać Tobie ani żadnej osobie fizycznej.

8.5 Ochrona danych i prywatność

W zakresie, w jakim przetwarzamy Dane Osobowe w Twoim imieniu, działamy jako podmiot przetwarzający, a Ty działasz jako administrator. Nasze przetwarzanie zostało szczegółowo opisane w naszej Polityce prywatności oraz, w stosownych przypadkach, w Załączniku dotyczącym przetwarzania danych ("DPA"), który uzupełnia niniejszy Regulamin. Nasza aktualna lista podprocesorów obejmuje Vercel Inc. (hosting aplikacji), Supabase (zarządzana baza danych PostgreSQL i magazyn obiektów) oraz Stripe, Inc. (obsługa płatności i rozliczeń); dostawca poczty e-mail/SMTP nie został jeszcze wybrany i zostanie dodany do tej listy przed uruchomieniem. Pytania dotyczące prywatności można kierować na adres contact@zentrum24.com.

8.6 Bezpieczeństwo i hosting

Usługa jest hostowana w Vercel (hosting aplikacji) z wykorzystaniem Supabase (zarządzana baza danych PostgreSQL i magazyn obiektów); obsługę płatności zapewnia Stripe. Podstawowy region hostingu: AWS us-east-1 (Northern Virginia, United States). Utrzymujemy zabezpieczenia administracyjne, techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę Danych Klienta, w tym zabezpieczenia na poziomie wierszy (row-level security) zapewniające izolację tenantów, szyfrowanie w trakcie przesyłania i w spoczynku, szyfrowanie kopertowe przechowywanych sekretów, kontrolę dostępu opartą na rolach oraz odporny na manipulacje dziennik audytu oparty na łańcuchu skrótów. Żaden system nie jest w pełni bezpieczny, a Ty pozostajesz odpowiedzialny za skonfigurowanie dostępnych funkcji bezpieczeństwa oraz za własne dane uwierzytelniające i zarządzanie dostępem.

9. Poziomy usług i wsparcie

  • Dostępność. Dołożymy uzasadnionych handlowo starań, aby Usługa była dostępna w sposób zasadniczo ciągły, z wyłączeniem planowanych prac konserwacyjnych, awaryjnych prac konserwacyjnych oraz czynników pozostających poza naszą uzasadnioną kontrolą. [Jeżeli zamierzasz zobowiązać się do określonego poziomu dostępności i określonych środków naprawczych, dołącz odrębną Umowę o gwarantowanym poziomie usług (SLA); w braku SLA Usługa jest świadczona w oparciu o uzasadnione handlowo starania, bez umownej gwarancji dostępności.]
  • Wsparcie. Zapewniamy wsparcie za pośrednictwem kanałów i w godzinach opisanych w Dokumentacji lub w ramach Twojego planu. Zakres wsparcia i docelowe czasy reakcji mogą różnić się w zależności od poziomu planu.
  • Konserwacja i zmiany. Możemy przeprowadzać prace konserwacyjne oraz modyfikować, aktualizować lub rozbudowywać Usługę. Dołożymy uzasadnionych starań, aby planować prace konserwacyjne w sposób minimalizujący zakłócenia.

10. Poufność

"Informacje Poufne" oznaczają informacje niepubliczne ujawnione przez jedną stronę ("Ujawniający") drugiej stronie ("Otrzymujący"), które zostały oznaczone jako poufne lub które rozsądna osoba uznałaby za poufne, w tym niepubliczne funkcje Usługi, cenniki, szczegóły dotyczące bezpieczeństwa i plany rozwoju (nasze) oraz Dane Klienta i informacje handlowe (Twoje). Otrzymujący będzie (a) wykorzystywał Informacje Poufne wyłącznie w celu wykonania niniejszego Regulaminu, (b) chronił je z zachowaniem co najmniej należytej staranności oraz (c) nie ujawniał ich, z wyjątkiem ujawnienia pracownikom, wykonawcom i doradcom, którzy muszą je znać i są związani porównywalnymi zobowiązaniami do zachowania poufności. Informacje Poufne nie obejmują informacji, które są lub stały się publicznie dostępne bez naruszenia obowiązków, były zgodnie z prawem znane przed ich ujawnieniem, zostały opracowane niezależnie albo zostały zgodnie z prawem otrzymane od osoby trzeciej. Otrzymujący może ujawnić Informacje Poufne, jeżeli wymaga tego prawo, pod warunkiem uprzedniego powiadomienia w rozsądnym terminie, o ile jest to prawnie dopuszczalne. Zobowiązania te pozostają w mocy przez trzy (3) lata po rozwiązaniu umowy, z tym że tajemnice przedsiębiorstwa pozostają chronione tak długo, jak długo spełniają przesłanki tajemnicy przedsiębiorstwa w rozumieniu obowiązującego prawa.

11. Gwarancje i ich wyłączenia

Ograniczona gwarancja. Gwarantujemy, że w Okresie Abonamentowym Usługa będzie działać w sposób istotnie zgodny z Dokumentacją przy normalnym korzystaniu. Twoim wyłącznym środkiem prawnym, a naszym jedynym obowiązkiem z tytułu naruszenia tej gwarancji, jest dołożenie przez nas uzasadnionych handlowo starań w celu usunięcia niezgodności lub, jeżeli nie będziemy w stanie tego uczynić w rozsądnym terminie, rozwiązanie objętego nią abonamentu i zwrot wszelkich opłat uiszczonych z góry i niewykorzystanych za dany okres.

Zastrzeżenie dotyczące narzędzia wspierającego zgodność. Usługa jest narzędziem do prowadzenia szkoleń z zakresu zgodności i do dokumentowania zapisów. Została zaprojektowana tak, aby wspierać funkcje związane ze standardami i ramami takimi jak 21 CFR Part 11, EU Annex 11, ICH Q9, GAMP 5, SCORM 1.2/2004 oraz GDPR/UK-GDPR. Jednakże nie gwarantujemy, że korzystanie przez Ciebie z Usługi sprawi, że będziesz działać w zgodzie z jakimikolwiek przepisami prawa, regulacjami lub standardami. Osiągnięcie i utrzymanie zgodności regulacyjnej zależy od Twoich własnych polityk, konfiguracji, walidacji, procedur i sposobu korzystania. Wyłączną odpowiedzialność za własną zgodność regulacyjną ponosisz Ty, w tym za walidację Usługi dla zamierzonego zastosowania, jej kwalifikację w ramach Twojego systemu jakości tam, gdzie jest to wymagane, oraz za ustalenie, czy spełnia ona Twoje obowiązki. Usługa nie stanowi porady prawnej, regulacyjnej ani profesjonalnej.

Wyłączenie gwarancji. Z WYJĄTKIEM WYRAŹNEJ OGRANICZONEJ GWARANCJI WSKAZANEJ POWYŻEJ USŁUGA JEST ŚWIADCZONA "W STANIE, W JAKIM SIĘ ZNAJDUJE" ORAZ "W MIARĘ DOSTĘPNOŚCI". W MAKSYMALNYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO WYŁĄCZAMY WSZELKIE INNE GWARANCJE, WYRAŹNE, DOROZUMIANE, USTAWOWE LUB INNE, W TYM DOROZUMIANE GWARANCJE PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ, PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU, TYTUŁU PRAWNEGO ORAZ NIENARUSZANIA PRAW OSÓB TRZECICH, A TAKŻE WSZELKIE GWARANCJE, ŻE USŁUGA BĘDZIE DZIAŁAĆ NIEPRZERWANIE, BEZBŁĘDNIE LUB BEZPIECZNIE ALBO ŻE SPEŁNI JAKIKOLWIEK WYMÓG REGULACYJNY. BEZPŁATNE OKRESY PRÓBNE, FUNKCJE W WERSJI BETA ORAZ KORZYSTANIE W CELACH EWALUACYJNYCH SĄ UDOSTĘPNIANE BEZ JAKIEJKOLWIEK GWARANCJI.

12. Ograniczenie odpowiedzialności

W MAKSYMALNYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO:

  • Wyłączenie szkód pośrednich. ŻADNA ZE STRON NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA JAKIEKOLWIEK SZKODY POŚREDNIE, UBOCZNE, SZCZEGÓLNE, NASTĘPCZE ANI ZA ODSZKODOWANIA O CHARAKTERZE KARNYM, ANI ZA UTRACONE ZYSKI, UTRACONE PRZYCHODY, UTRACONE DANE, PRZERWY W DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ CZY KARY LUB GRZYWNY NAKŁADANE PRZEZ ORGANY REGULACYJNE, NAWET JEŻELI ZOSTAŁA POINFORMOWANA O MOŻLIWOŚCI ICH WYSTĄPIENIA.
  • Górna granica odpowiedzialności. CAŁKOWITA ŁĄCZNA ODPOWIEDZIALNOŚĆ KAŻDEJ ZE STRON WYNIKAJĄCA Z NINIEJSZEGO REGULAMINU LUB Z NIM ZWIĄZANA NIE PRZEKROCZY ŁĄCZNYCH OPŁAT UISZCZONYCH PRZEZ CIEBIE LUB NALEŻNYCH OD CIEBIE ZA USŁUGĘ W OKRESIE DWUNASTU (12) MIESIĘCY BEZPOŚREDNIO POPRZEDZAJĄCYCH ZDARZENIE STANOWIĄCE PODSTAWĘ ODPOWIEDZIALNOŚCI.
  • Wyjątki. Powyższe wyłączenia i górna granica odpowiedzialności nie mają zastosowania do: (a) Twoich zobowiązań płatniczych; (b) zobowiązań którejkolwiek ze stron do zwolnienia z odpowiedzialności na podstawie Punktu 13; (c) naruszenia przez Ciebie Punktu 7 (Dozwolone korzystanie) albo naruszenia lub przywłaszczenia naszej własności intelektualnej; ani (d) odpowiedzialności, której nie można wyłączyć ani ograniczyć na mocy obowiązującego prawa (takiej jak odpowiedzialność za śmierć lub uszkodzenie ciała spowodowane niedbalstwem, za oszustwo lub umyślne niewłaściwe postępowanie).

Ograniczenia te mają zastosowanie niezależnie od podstawy odpowiedzialności i odzwierciedlają uzgodniony podział ryzyka stanowiący fundamentalną podstawę porozumienia między stronami.

13. Zwolnienie z odpowiedzialności

Przez nas. Będziemy bronić Cię przed wszelkimi roszczeniami osób trzecich zarzucającymi, że Usługa, w postaci przez nas dostarczonej i wykorzystywana zgodnie z niniejszym Regulaminem, narusza prawa własności intelektualnej tej osoby trzeciej, a także zwolnimy Cię z odpowiedzialności z tytułu odszkodowań i uzasadnionych kosztów prawomocnie zasądzonych lub uzgodnionych w ugodzie. Nasze zobowiązania nie mają zastosowania do roszczeń wynikających z Danych Klienta, z Twojej konfiguracji, z połączenia z produktami innymi niż produkty Zentrum24 Academy lub z korzystania z naruszeniem niniejszego Regulaminu. Jeżeli Usługa stanie się przedmiotem roszczenia o naruszenie praw lub uznamy, że może się nim stać, możemy według własnego wyboru uzyskać dla Ciebie prawo do dalszego korzystania z niej, zmodyfikować ją lub zastąpić w sposób usuwający naruszenie albo rozwiązać objęty tym abonament i zwrócić opłaty uiszczone z góry i niewykorzystane. Niniejszy punkt określa całość naszej odpowiedzialności oraz Twój wyłączny środek prawny w odniesieniu do roszczeń o naruszenie praw.

Przez Ciebie. Będziesz bronić nas przed wszelkimi roszczeniami osób trzecich wynikającymi z (a) Danych Klienta, w tym z wszelkich roszczeń, że naruszają one prawa osoby trzeciej lub obowiązujące prawo albo stanowią ich przywłaszczenie; (b) korzystania przez Ciebie lub Twoich Użytkowników Upoważnionych z Usługi z naruszeniem niniejszego Regulaminu lub obowiązującego prawa; albo (c) Twoich rozstrzygnięć regulacyjnych lub dotyczących zgodności oraz polegania na zapisach szkoleniowych lub na Usłudze w odniesieniu do działalności regulowanej. Zwolnisz nas z odpowiedzialności z tytułu odszkodowań i uzasadnionych kosztów prawomocnie zasądzonych lub uzgodnionych w ugodzie w związku z takimi roszczeniami.

Procedura. Strona zwalniana z odpowiedzialności niezwłocznie powiadomi stronę zwalniającą o roszczeniu, przekaże jej wyłączną kontrolę nad obroną i ugodą (pod warunkiem że żadna ugoda nie nakłada na stronę zwalnianą obowiązków bez jej zgody) oraz zapewni uzasadnioną współpracę.

14. Referencje i wykorzystanie oznaczeń

Żadna ze stron nie będzie wykorzystywać nazwy ani oznaczeń drugiej strony bez jej uprzedniej pisemnej zgody, z tym że możemy wskazywać Cię jako klienta na listach klientów oraz, po Twoim zatwierdzeniu, w studiach przypadku.

15. Okres obowiązywania i rozwiązanie

15.1 Okres obowiązywania

Niniejszy Regulamin obowiązuje od chwili jego pierwszej akceptacji przez Ciebie lub uzyskania przez Ciebie dostępu do Usługi i pozostaje w mocy przez czas trwania Twojego Okresu Abonamentowego oraz wszelkich jego odnowień, do czasu rozwiązania zgodnie z niniejszym Punktem.

15.2 Rozwiązanie bez podania przyczyny (brak odnowienia)

Możesz rozwiązać umowę poprzez wyłączenie automatycznego odnowienia w sposób opisany w Punkcie 6, ze skutkiem na koniec bieżącego opłaconego cyklu rozliczeniowego.

15.3 Rozwiązanie z ważnej przyczyny

Każda ze stron może rozwiązać niniejszy Regulamin, jeżeli druga strona narusza go w sposób istotny i nie usunie naruszenia w terminie trzydziestu (30) dni od otrzymania pisemnego wezwania (lub ze skutkiem natychmiastowym w przypadku naruszenia, którego nie można usunąć). Możemy również zawiesić lub rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli wymaga tego prawo, w celu ochrony bezpieczeństwa lub integralności Usługi albo w razie Twojej niewypłacalności lub upadłości.

15.4 Zawieszenie i zablokowanie Przestrzeni Roboczej z powodu braku płatności

Jeżeli Twoja płatność nie powiedzie się lub Twoje konto stanie się przeterminowane, albo jeżeli Twój abonament zostanie anulowany lub bezpłatny okres próbny wygaśnie bez przekształcenia w abonament, możemy zablokować, zawiesić lub ograniczyć dostęp do Twojej Przestrzeni Roboczej. W czasie blokady administratorzy mogą mieć dostęp ograniczony do funkcji rozliczeniowych niezbędnych do przywrócenia konta, a pozostali Użytkownicy Upoważnieni mogą nie mieć dostępu do Usługi do czasu uregulowania konta. Dołożymy uzasadnionych starań, aby powiadomić Cię (w tym za pomocą komunikatów o zaległości w aplikacji) przed zablokowaniem Przestrzeni Roboczej. Zawieszenie nie zwalnia Cię z obowiązku uiszczenia opłat naliczonych przed zawieszeniem.

15.5 Skutki rozwiązania i postępowanie z danymi

  • Z chwilą rozwiązania lub wygaśnięcia Twoje prawo dostępu do Usługi ustaje, a Twoi Użytkownicy Upoważnieni (poza okresem ewentualnej blokady) tracą dostęp.
  • Eksport danych. Przez okres trzydziestu (30) dni po rozwiązaniu ("Okres Pobrania") i pod warunkiem, że Twoje konto nie jest zawieszone z powodu naruszenia lub braku płatności, możesz wystąpić o eksport Danych Klienta w powszechnie stosowanym formacie, z wykorzystaniem dostępnych funkcji eksportu i pakietu dowodowego.
  • Usunięcie. Po upływie Okresu Pobrania możemy usunąć Dane Klienta lub pozbawić je elementów identyfikujących w toku zwykłej działalności, z zastrzeżeniem naszych cykli tworzenia kopii zapasowych oraz wszelkich prawnych obowiązków retencji. Ze względu na regulowany charakter zapisów szkoleniowych odpowiadasz za wyeksportowanie i zachowanie wszelkich zapisów, które masz obowiązek przechowywać, zanim dojdzie do ich usunięcia.
  • Dalsze obowiązywanie. Postanowienia dotyczące naliczonych opłat, własności intelektualnej, poufności, gwarancji i ich wyłączeń, ograniczenia odpowiedzialności, zwolnienia z odpowiedzialności, postępowania z danymi, prawa właściwego i rozstrzygania sporów, a także wszelkie postanowienia, które ze swej natury powinny obowiązywać nadal, pozostają w mocy po rozwiązaniu.

16. Zmiany Usługi i niniejszego Regulaminu

  • Zmiany Usługi. Możemy okresowo modyfikować, dodawać lub wycofywać funkcje Usługi. Nie ograniczymy w sposób istotny podstawowej funkcjonalności płatnego planu w trakcie opłaconego okresu bez zapewnienia porównywalnej alternatywy lub, gdy jest to wymagane, proporcjonalnego zwrotu.
  • Zmiany niniejszego Regulaminu. Możemy aktualizować niniejszy Regulamin. W przypadku wprowadzenia istotnej zmiany powiadomimy o niej z rozsądnym wyprzedzeniem (na przykład pocztą elektroniczną lub komunikatem w aplikacji). Zmiany wchodzą w życie we wskazanej dacie wejścia w życie. Dalsze korzystanie przez Ciebie z Usługi po tej dacie stanowi akceptację zmian. Jeżeli nie zgadzasz się na istotną zmianę, Twoim środkiem prawnym jest zaprzestanie korzystania z Usługi i rezygnacja przed wejściem zmiany w życie.
  • Zmiany cen. Zmiany cen mają zastosowanie do odnowień w sposób opisany w Punkcie 5.3 i będą komunikowane z wyprzedzeniem.

17. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Niniejszy Regulamin podlega prawu stanu Wyoming, USA, z wyłączeniem jego norm kolizyjnych oraz z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów.

Rozwiązanie polubowne. Przed wniesieniem roszczenia strony podejmą w dobrej wierze próbę polubownego rozwiązania sporu, kontaktując się ze sobą i prowadząc negocjacje przez co najmniej trzydzieści (30) dni.

Właściwość sądu. Strony poddają się wyłącznej jurysdykcji sądów stanowych i federalnych mających siedzibę w Wyoming, USA, w odniesieniu do wszelkich sporów nierozstrzygniętych polubownie. Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie pozbawia Cię prawa, które przysługuje Ci jako konsumentowi, do wszczęcia postępowania przed sądami kraju Twojego miejsca zamieszkania, jeżeli prawo tego kraju przyznaje Ci takie prawo.

Zabezpieczenie roszczeń. Żadne postanowienie niniejszego Punktu nie pozbawia żadnej ze stron możliwości wystąpienia do właściwego sądu o zabezpieczenie roszczeń lub inne środki ochrony prawnej w celu ochrony jej własności intelektualnej lub Informacji Poufnych.

Zrzeczenie się pozwów zbiorowych. W zakresie dozwolonym przez prawo spory będą rozstrzygane indywidualnie, a każda ze stron zrzeka się prawa do udziału w powództwie zbiorowym lub przedstawicielskim.

18. Postanowienia ogólne

  • Całość porozumienia. Niniejszy Regulamin, wraz z wszelkimi Formularzami Zamówienia, DPA oraz politykami przywołanymi w jego treści, stanowi całość porozumienia między stronami i zastępuje wcześniejsze uzgodnienia dotyczące tego przedmiotu. W razie sprzeczności Formularz Zamówienia ma pierwszeństwo przed niniejszym Regulaminem w zakresie transakcji, którą opisuje.
  • Cesja. Nie możesz dokonać cesji niniejszego Regulaminu bez naszej uprzedniej pisemnej zgody, z wyjątkiem cesji na następcę prawnego w wyniku połączenia lub sprzedaży zasadniczo całego majątku, który to następca nie jest konkurentem. Możemy dokonać cesji niniejszego Regulaminu w związku z reorganizacją, połączeniem lub sprzedażą.
  • Siła wyższa. Żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub niewykonanie zobowiązań spowodowane zdarzeniami pozostającymi poza jej uzasadnioną kontrolą.
  • Zawiadomienia. Zawiadomienia prawne kierowane do nas należy przesyłać na adres contact@zentrum24.com. Zawiadomienia możemy przekazywać Ci pocztą elektroniczną lub za pośrednictwem aplikacji.
  • Zrzeczenie się praw i klauzula salwatoryjna. Brak egzekwowania danego postanowienia nie stanowi zrzeczenia się praw. Jeżeli którekolwiek postanowienie zostanie uznane za niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, a postanowienie niewykonalne zostanie zmodyfikowane w minimalnym niezbędnym zakresie.
  • Niezależni kontrahenci. Strony są niezależnymi kontrahentami; niniejszy Regulamin nie tworzy stosunku agencji, spółki ani wspólnego przedsięwzięcia.
  • Kontrola eksportu i sankcje. Będziesz przestrzegać obowiązujących przepisów dotyczących kontroli eksportu i sankcji oraz oświadczasz, że nie znajdujesz się w jurysdykcji objętej embargiem, nie jesteś jej rezydentem ani nie figurujesz na liście podmiotów objętych ograniczeniami.

19. Kontakt

Zentrum24 LLC
1621 Central Ave, Cheyenne, Wyoming 82001, USA
Zapytania ogólne: contact@zentrum24.com
Zawiadomienia prawne: contact@zentrum24.com
Prywatność / DPO: contact@zentrum24.com