Zentrum24 Academy
Начать бесплатно
Правовой центр

Условия предоставления услуг

Последнее обновление 8 сентября 2026 г.

Дата вступления в силу: 8 сентября 2026 г.  |  Последнее обновление: 8 сентября 2026 г.

Настоящие Условия предоставления услуг (далее — «Условия») представляют собой юридически обязывающее соглашение о подписке между Zentrum24 LLC, компанией с ограниченной ответственностью, учреждённой по законодательству штата Wyoming, с зарегистрированным адресом 1621 Central Ave, Cheyenne, Wyoming 82001, USA (далее — «Zentrum24 Academy», «мы», «нас» или «наш»), и организацией или юридическим лицом, оформляющим подписку на Сервис либо использующим его (далее — «Заказчик», «вы» или «ваш»). Настоящие Условия регулируют ваш доступ к платформе обучения по вопросам соответствия нормативным требованиям Zentrum24 Academy и связанным с ней услугам, а также их использование.

1. Принятие настоящих Условий

Нажимая «Я согласен» (или аналогичный элемент управления), подписывая Форму заказа, содержащую ссылку на настоящие Условия, начиная бесплатный пробный период либо получая доступ к Сервису или используя его, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия. Если вы заключаете настоящие Условия от имени организации, вы заявляете и гарантируете, что обладаете полномочиями связать эту организацию обязательствами, и термины «вы» и «Заказчик» относятся к такой организации.

Если вы не согласны с настоящими Условиями, вы не вправе получать доступ к Сервису или использовать его. Отдельные пользователи, которых вы уполномочили (каждый — «Авторизованный пользователь»), также обязаны соблюдать настоящие Условия и ваши внутренние политики; вы несёте ответственность за их действия и бездействие в связи с Сервисом.

2. Определения

  • «Сервис» означает мультитенантную облачную систему управления обучением (LMS) по вопросам соответствия нормативным требованиям Zentrum24 Academy, включая её веб-приложение, API, доставку курсов SCORM, тесты, функции электронной подписи и журнала аудита, сертификаты, документацию, а также любые обновления или сопутствующие услуги, которые мы предоставляем вам.
  • «Рабочее пространство» (или «Тенант») означает изолированную выделенную среду экземпляра и учётной записи, предоставленную Заказчику, включая её конфигурацию, пользователей и данные.
  • «Авторизованный пользователь» означает физическое лицо (например, администратора тенанта, автора, руководителя или обучающегося), которому вы предоставляете право доступа к Сервису в рамках вашей подписки.
  • «Данные Заказчика» означают все данные, содержимое и материалы, которые вы или ваши Авторизованные пользователи передаёте в Сервис, храните в нём или создаёте в нём, включая персональные данные пользователей, записи об обучении, загруженные курсы, содержание тестов, электронные подписи, сертификаты и настройки конфигурации.
  • «Форма заказа» означает заказной документ, онлайн-оформление заказа или процедуру выбора тарифного плана (в том числе через нашего поставщика биллинговых услуг), в которых указаны план, стоимость, количество и срок вашей подписки.
  • «Срок подписки» означает период, на который вы оформили подписку на Сервис, как описано в разделе 15.
  • «Документация» означает руководства пользователя, справочные материалы и техническую документацию, которые мы в общем порядке предоставляем в отношении Сервиса.
  • «Персональные данные», «обработка», «контролер» и «обработчик» имеют значения, придаваемые им применимым законодательством о защите данных (включая GDPR и UK GDPR, где это применимо).

3. Учётные записи и право на использование

Для использования Сервиса вы обязаны зарегистрировать учётную запись и предоставить точную, актуальную и полную информацию. Вы несёте ответственность за сохранение конфиденциальности учётных данных и за все действия, совершаемые в вашем Рабочем пространстве, независимо от того, санкционированы они вами или нет. Вы обязаны незамедлительно уведомлять нас о любом предполагаемом несанкционированном доступе или об инциденте безопасности, затрагивающем вашу учётную запись.

  • Право на использование. Сервис предназначен для делового и организационного использования юридическими лицами, работающими в регулируемых или профессиональных средах. Вам должно быть не менее 18 лет (или вы должны достичь возраста совершеннолетия в вашей юрисдикции) и вы должны обладать правоспособностью заключать юридически обязывающий договор. Сервис не предназначен для потребителей либо для личного, семейного или бытового использования.
  • Управление пользователями и безопасность. Вы несёте ответственность за создание, отзыв и настройку учётных записей Авторизованных пользователей и их ролей. Мы предоставляем такие функции безопасности, как многофакторная аутентификация (TOTP с резервными кодами), настраиваемые политики паролей, блокировка учётной записи и единый вход (на соответствующих тарифных планах); вы несёте ответственность за включение и надлежащую настройку этих функций с учётом вашего профиля рисков.
  • Достоверность записей. Поскольку Сервис ведёт записи об обучении, электронные подписи и защищённый от незаметного изменения журнал аудита, вы несёте ответственность за обеспечение достоверности сведений о личности пользователей, их ролях и вносимых записях, а также за то, чтобы Авторизованные пользователи применяли электронные подписи исключительно под собственными учётными данными.

4. Тарифные планы подписки и бесплатный пробный период

Сервис предоставляется на основе подписки в рамках одного или нескольких тарифных планов (например, Starter и Pro), каждый из которых имеет определённый набор функций, ограничения по количеству мест/пользователей, ограничения по числу опубликованных курсов и функциональные возможности, как описано на нашем сайте, в Документации или в вашей Форме заказа. Мы вправе время от времени добавлять, изменять или прекращать предоставление планов или функций в порядке, описанном в разделе 16.

4.1 14-дневный бесплатный пробный период

  • Мы вправе предлагать 14-дневный бесплатный пробный период использования Сервиса или тарифного плана. В течение пробного периода вы можете получать доступ к пробным функциям с учётом настоящих Условий и любых специальных ограничений пробного периода, о которых мы вам сообщим.
  • Если вы не отмените подписку до окончания пробного периода или если для перехода не требуется отдельное подтверждающее действие, ваш пробный период может перейти в платную подписку, а с вашего платёжного средства может быть списана оплата в соответствии с разделом 5. Условия такого перехода будут доведены до вашего сведения при регистрации; пожалуйста, ознакомьтесь с ними, поскольку бесплатный пробный период не переходит в платный автоматически: по его окончании доступ блокируется до момента подключения платного плана.
  • Пробные периоды предоставляются «как есть» и без каких-либо гарантий и могут быть изменены или прекращены нами в любое время. Данные, внесённые вами в течение пробного периода, могут быть безвозвратно удалены, если вы не оформите подписку, с учётом положений раздела 15.

5. Стоимость, выставление счетов, автоматическое продление и налоги

5.1 Стоимость и поставщик платёжных услуг

Вы обязуетесь оплачивать все платежи за выбранные вами тарифный план и количество, указанные при оформлении заказа или в вашей Форме заказа. Платежи обрабатываются через нашего стороннего платёжного оператора — Stripe, Inc. Предоставляя платёжное средство, вы уполномочиваете нас и Stripe списывать с него все причитающиеся суммы. Использование вами Stripe регулируется собственными условиями и политикой конфиденциальности Stripe, и вы заявляете, что имеете право использовать предоставленное вами платёжное средство.

5.2 Расчётный период и скидка при годовой оплате

  • Индивидуальные подписки оплачиваются авансом за шестимесячный период доступа в размере 60 долларов США за период (указывается как 10 долларов США в месяц с фактическим списанием 60 долларов США каждые шесть месяцев). Для организаций оплата производится из расчёта за каждое пользовательское место согласно плану, количеству и сроку, указанным при оформлении заказа или в Форме заказа.
  • Стоимость указывается и списывается в долларах США (USD), если не указано иное.

5.3 Автоматическое продление

Ваша подписка продлевается автоматически. По окончании каждого расчётного периода (например, каждого шестимесячного периода доступа для индивидуальных подписок либо срока, указанного в вашей Форме заказа для организаций) ваша подписка автоматически продлевается на следующий период такой же продолжительности, а с вашего платёжного средства списывается действующая на момент продления стоимость, если только вы не отмените подписку до даты продления в соответствии с разделом 6. Продление осуществляется по цене, действующей на момент продления; в случае изменения цен мы заблаговременно уведомим вас в порядке, описанном в разделе 16 и предусмотренном применимым законодательством, а продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой ценой.

5.4 Изменение количества и тарифных планов

Если вы добавляете места, переходите на более высокий тарифный план или иным образом изменяете свой план в середине расчётного периода, мы (через Stripe) вправе применить пропорциональные начисления или зачёты за оставшуюся часть текущего расчётного периода. Переход на более низкий план вступает в силу со следующего продления, если мы не укажем иное, и может привести к сокращению доступных вам функций, мест или лимитов.

5.5 Налоги

Стоимость указана без учёта налогов. Вы несёте ответственность за уплату всех налогов с продаж, налогов на пользование, налога на добавленную стоимость (VAT), налогов на товары и услуги, налогов, удерживаемых у источника, и аналогичных налогов, пошлин и сборов, связанных с вашей подпиской, за исключением налогов, начисляемых на наш чистый доход. Если мы обязаны взимать такие налоги, они будут добавлены к вашему счёту. Если вы освобождены от их уплаты, вы обязаны предоставить действительное свидетельство об освобождении.

5.6 Неуспешные и просроченные платежи

Если списание не прошло или платёж просрочен, мы вправе повторить попытку списания, а также приостановить или ограничить доступ к вашему Рабочему пространству в порядке, описанном в разделе 15. На суммы, не уплаченные в срок, могут начисляться проценты по ставке 1,5% в месяц либо по максимальной ставке, допускаемой законом, в зависимости от того, какая величина меньше, и вы несёте ответственность за возмещение разумных расходов на взыскание задолженности.

6. Отмена подписки и возврат средств

  • Порядок отмены. Вы можете отменить подписку в любое время через настройки биллинга в приложении или через клиентский биллинговый портал. Отмена прекращает будущие автоматические продления.
  • Последствия отмены. Если иное не требуется законом или не указано отдельно, отмена вступает в силу по окончании текущего оплаченного расчётного периода. Вы сохраняете доступ к платным функциям до конца уже оплаченного вами периода, и плата за последующие периоды взиматься не будет.
  • Отсутствие возврата средств. За исключением случаев, предусмотренных применимым законодательством или прямо указанных в Форме заказа, уплаченные суммы возврату не подлежат, и возврат или зачёт средств за неполные расчётные периоды, неиспользованные места либо неиспользованные функции не производится.
  • Бесплатный пробный период. Вы можете отменить подписку в течение 14-дневного бесплатного пробного периода без взимания платы, как описано в разделе 4.

7. Допустимое использование

Вы и ваши Авторизованные пользователи обязаны использовать Сервис исключительно в законных целях и в соответствии с настоящими Условиями и Документацией. Вы обязуетесь не совершать перечисленные ниже действия и не разрешать их совершение никакому Авторизованному пользователю или третьему лицу:

  • использовать Сервис в нарушение применимого законодательства, нормативных требований или прав третьих лиц;
  • загружать, хранить или передавать материалы, которые являются противоправными, нарушающими права, порочащими, вредоносными либо содержат вирусы или вредоносный код;
  • обходить или отключать функции безопасности, изоляции тенантов, ограничения частоты запросов, аутентификации или аудита либо вмешиваться в их работу, а также пытаться получить доступ к Рабочему пространству или данным другого тенанта;
  • осуществлять обратное проектирование, декомпиляцию либо иным образом пытаться получить исходный код или внутреннюю структуру Сервиса, за исключением случаев, когда такое ограничение запрещено применимым законодательством;
  • перепродавать, сублицензировать, сдавать в аренду или прокат, предоставлять на условиях разделения времени либо предоставлять Сервис третьим лицам в качестве сервисного бюро, кроме случаев, прямо разрешённых нами;
  • использовать Сервис для создания конкурирующего продукта или для его сравнительного тестирования в интересах конкурента без нашего предварительного письменного согласия;
  • превышать лимиты вашего тарифного плана по числу мест, курсов, частоте обращений к API или иные лимиты, а также использовать автоматизированные средства доступа к Сервису помимо наших документированных API и в объёме, превышающем установленные для них ограничения;
  • фальсифицировать личность или применять электронные подписи иначе, чем под собственными аутентифицированными учётными данными подписанта, либо иным образом нарушать целостность записей об обучении или журнала аудита; либо
  • передавать особые категории персональных данных (такие как данные о состоянии здоровья, биометрические данные или данные государственных идентификаторов) сверх того, для обработки чего предназначен Сервис, без предварительного согласования с нами надлежащих мер защиты.

Мы вправе расследовать предполагаемые нарушения и приостанавливать доступ в целях защиты Сервиса, других клиентов или третьих лиц в порядке, описанном в разделе 15.

8. Данные Заказчика и интеллектуальная собственность

8.1 Право собственности на Данные Заказчика

В отношениях между сторонами вы владеете и сохраняете все права, правовые титулы и интересы в отношении ваших Данных Заказчика. Вы предоставляете нам ограниченную, неисключительную, всемирную лицензию на размещение, обработку, передачу, отображение и иное использование Данных Заказчика исключительно в объёме, необходимом для предоставления, поддержания, защиты и сопровождения Сервиса, для предотвращения или устранения технических проблем и проблем безопасности, а также в иных случаях по вашим указаниям или в соответствии с настоящими Условиями. Вы несёте ответственность за точность, качество и правомерность Данных Заказчика, а также за получение всех прав и согласий, необходимых для их обработки нами.

8.2 Право собственности на Сервис

Мы (и наши лицензиары) владеем и сохраняем все права, правовые титулы и интересы в отношении Сервиса, включая программное обеспечение платформы, API, пользовательские интерфейсы, шаблоны, документацию и все связанные с ними объекты интеллектуальной собственности, а также все их усовершенствования, модификации и производные произведения. За исключением ограниченных прав доступа, прямо предоставленных настоящими Условиями, никакие права на Сервис вам не предоставляются. Все права, прямо не предоставленные, сохраняются за нами.

8.3 Обратная связь

Если вы предоставляете предложения, идеи или отзывы о Сервисе, вы предоставляете нам бессрочную, безотзывную, безвозмездную, всемирную лицензию на использование и включение такой обратной связи без каких-либо ограничений или обязательств перед вами.

8.4 Агрегированные и обезличенные данные

Мы вправе формировать и использовать агрегированные или обезличенные данные, полученные в результате использования Сервиса (данные, которые не позволяют идентифицировать вас, какое-либо физическое лицо или ваши Данные Заказчика), в таких целях, как эксплуатация, совершенствование и анализ Сервиса, при условии, что такие данные не могут быть отнесены к вам или какому-либо физическому лицу.

8.5 Защита данных и конфиденциальность

В той мере, в какой мы обрабатываем Персональные данные от вашего имени, мы выступаем в качестве обработчика, а вы — в качестве контролера. Порядок нашей обработки дополнительно описан в нашей Политике конфиденциальности и, где это применимо, в Дополнительном соглашении об обработке данных («DPA»), дополняющем настоящие Условия. Наш текущий перечень субобработчиков включает Vercel Inc. (хостинг приложения), Supabase (управляемая база данных PostgreSQL и объектное хранилище) и Stripe, Inc. (обработка платежей и биллинг); поставщик услуг электронной почты/SMTP пока не выбран и будет добавлен в этот перечень до запуска. Вопросы, касающиеся конфиденциальности, можно направлять по адресу contact@zentrum24.com.

8.6 Безопасность и хостинг

Сервис размещается на Vercel (хостинг приложения) с использованием Supabase (управляемая база данных PostgreSQL и объектное хранилище); обработка платежей осуществляется Stripe. Основной регион размещения: AWS us-east-1 (Northern Virginia, United States). Мы применяем административные, технические и организационные меры, предназначенные для защиты Данных Заказчика, включая защиту на уровне строк для изоляции тенантов, шифрование при передаче и при хранении, конвертное шифрование хранимых секретов, ролевое управление доступом и защищённый от незаметного изменения журнал аудита с цепочкой хешей. Ни одна система не является абсолютно защищённой, и вы остаётесь ответственными за настройку доступных функций безопасности, а также за собственные учётные данные и управление доступом.

9. Уровни обслуживания и поддержка

  • Доступность. Мы будем прилагать коммерчески разумные усилия для обеспечения практически непрерывной доступности Сервиса, за исключением планового обслуживания, аварийного обслуживания и факторов, находящихся вне нашего разумного контроля. [Если вы намерены принять обязательства по конкретному целевому показателю доступности и средствам правовой защиты, приложите отдельное соглашение об уровне обслуживания (SLA); при отсутствии SLA Сервис предоставляется на основе коммерчески разумных усилий без договорной гарантии времени безотказной работы.]
  • Поддержка. Мы оказываем поддержку по каналам и в часы, описанные в Документации или предусмотренные вашим тарифным планом. Объём поддержки и целевые сроки реагирования могут различаться в зависимости от тарифного плана.
  • Обслуживание и изменения. Мы вправе проводить техническое обслуживание, а также изменять, обновлять или улучшать Сервис. Мы будем прилагать разумные усилия для планирования регламентных работ таким образом, чтобы минимизировать перебои.

10. Конфиденциальность

«Конфиденциальная информация» означает непубличную информацию, раскрытую одной стороной («Раскрывающая сторона») другой стороне («Получающая сторона»), которая обозначена как конфиденциальная или которую разумное лицо сочло бы конфиденциальной, включая непубличные функции Сервиса, цены, сведения о безопасности и планы развития (с нашей стороны), а также Данные Заказчика и деловую информацию (с вашей стороны). Получающая сторона обязуется (a) использовать Конфиденциальную информацию исключительно для исполнения настоящих Условий, (b) обеспечивать её защиту с проявлением как минимум разумной осмотрительности и (c) не раскрывать её никому, кроме работников, подрядчиков и консультантов, которым она необходима для работы и которые связаны сопоставимыми обязательствами о конфиденциальности. К Конфиденциальной информации не относится информация, которая является или становится общедоступной без нарушения обязательств, была правомерно известна до раскрытия, разработана независимо либо правомерно получена от третьего лица. Получающая сторона вправе раскрыть Конфиденциальную информацию, если это требуется по закону, при условии направления разумного предварительного уведомления в случаях, когда это юридически допустимо. Настоящие обязательства сохраняют силу в течение трёх (3) лет после прекращения действия Условий, при этом коммерческая тайна остаётся защищённой в течение всего срока, пока она квалифицируется как коммерческая тайна согласно применимому законодательству.

11. Гарантии и отказ от гарантий

Ограниченная гарантия. Мы гарантируем, что в течение Срока подписки Сервис будет функционировать в существенном соответствии с Документацией при нормальном использовании. Вашим исключительным средством правовой защиты и нашей единственной обязанностью при нарушении данной гарантии является приложение нами коммерчески разумных усилий для устранения несоответствия либо, если мы не можем сделать это в разумный срок, прекращение соответствующей подписки и возврат предварительно оплаченных неиспользованных сумм за соответствующий период.

Отказ от гарантий в отношении инструмента обеспечения соответствия. Сервис представляет собой инструмент обучения по вопросам соответствия нормативным требованиям и ведения записей. Он разработан для поддержки функций, связанных со стандартами и нормативными основами, такими как 21 CFR Part 11, EU Annex 11, ICH Q9, GAMP 5, SCORM 1.2/2004 и GDPR/UK-GDPR. Тем не менее мы не гарантируем, что использование вами Сервиса обеспечит ваше соответствие какому-либо закону, нормативному акту или стандарту. Достижение и поддержание нормативного соответствия зависит от ваших собственных политик, конфигурации, валидации, процедур и порядка использования. Вы несёте единоличную ответственность за собственное соответствие нормативным требованиям, включая валидацию Сервиса для предполагаемого вами применения, его квалификацию в рамках вашей системы качества, где это требуется, и определение того, отвечает ли он вашим обязанностям. Сервис не является юридической, нормативной или профессиональной консультацией.

Отказ от гарантий. ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ПРЯМО УКАЗАННОЙ ВЫШЕ ОГРАНИЧЕННОЙ ГАРАНТИИ СЕРВИС ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ «КАК ЕСТЬ» И «ПО МЕРЕ ДОСТУПНОСТИ». В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, ДОПУСКАЕМОЙ ЗАКОНОМ, МЫ ОТКАЗЫВАЕМСЯ ОТ ВСЕХ ИНЫХ ГАРАНТИЙ, ПРЯМО ВЫРАЖЕННЫХ, ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, УСТАНОВЛЕННЫХ ЗАКОНОМ ИЛИ ИНЫХ, ВКЛЮЧАЯ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ ТОВАРНОЙ ПРИГОДНОСТИ, ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЁННОЙ ЦЕЛИ, ПРАВОВОГО ТИТУЛА И НЕНАРУШЕНИЯ ПРАВ ТРЕТЬИХ ЛИЦ, А ТАКЖЕ ЛЮБЫХ ГАРАНТИЙ ТОГО, ЧТО СЕРВИС БУДЕТ РАБОТАТЬ БЕСПЕРЕБОЙНО, БЕЗ ОШИБОК ИЛИ БЕЗОПАСНО ЛИБО ЧТО ОН БУДЕТ СООТВЕТСТВОВАТЬ КАКОМУ-ЛИБО НОРМАТИВНОМУ ТРЕБОВАНИЮ. БЕСПЛАТНЫЕ ПРОБНЫЕ ПЕРИОДЫ, БЕТА-ФУНКЦИИ И ОЗНАКОМИТЕЛЬНОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ГАРАНТИЙ.

12. Ограничение ответственности

В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, ДОПУСКАЕМОЙ ЗАКОНОМ:

  • Исключение косвенных убытков. НИ ОДНА ИЗ СТОРОН НЕ НЕСЁТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА КАКИЕ-ЛИБО КОСВЕННЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ, ОСОБЫЕ, ПОСЛЕДУЮЩИЕ ИЛИ ШТРАФНЫЕ УБЫТКИ ЛИБО ЗА УПУЩЕННУЮ ВЫГОДУ, УТРАЧЕННУЮ ВЫРУЧКУ, УТРАТУ ДАННЫХ, ПЕРЕРЫВ В ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЛИБО ЗА ШТРАФЫ ИЛИ САНКЦИИ РЕГУЛИРУЮЩИХ ОРГАНОВ, ДАЖЕ ЕСЛИ СТОРОНА БЫЛА УВЕДОМЛЕНА О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКИХ УБЫТКОВ.
  • Предел ответственности. СОВОКУПНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ КАЖДОЙ ИЗ СТОРОН, ВОЗНИКАЮЩАЯ ИЗ НАСТОЯЩИХ УСЛОВИЙ ИЛИ В СВЯЗИ С НИМИ, НЕ ПРЕВЫШАЕТ ОБЩУЮ СУММУ, УПЛАЧЕННУЮ ВАМИ ИЛИ ПОДЛЕЖАЩУЮ УПЛАТЕ ВАМИ ЗА СЕРВИС ЗА ДВЕНАДЦАТЬ (12) МЕСЯЦЕВ, НЕПОСРЕДСТВЕННО ПРЕДШЕСТВУЮЩИХ СОБЫТИЮ, ПОСЛУЖИВШЕМУ ОСНОВАНИЕМ ВОЗНИКНОВЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ.
  • Исключения. Приведённые выше исключения и предел ответственности не применяются к: (a) вашим платёжным обязательствам; (b) обязательствам любой из сторон по возмещению убытков согласно разделу 13; (c) вашему нарушению раздела 7 (Допустимое использование) либо нарушению или неправомерному использованию нашей интеллектуальной собственности; или (d) ответственности, которая не может быть исключена или ограничена в соответствии с применимым законодательством (например, ответственности за смерть или причинение вреда здоровью вследствие небрежности, за мошенничество или умышленные неправомерные действия).

Настоящие ограничения применяются независимо от основания ответственности и отражают согласованное распределение рисков, которое является фундаментальной основой договорённостей между сторонами.

13. Возмещение убытков

С нашей стороны. Мы будем защищать вас от любых претензий третьих лиц о том, что Сервис в том виде, в котором он предоставлен нами и используется в соответствии с настоящими Условиями, нарушает права интеллектуальной собственности такого третьего лица, и возместим вам убытки и разумные расходы, окончательно присуждённые судом или согласованные в мировом соглашении. Наши обязательства не распространяются на претензии, вытекающие из Данных Заказчика, вашей конфигурации, сочетания с продуктами, не относящимися к Zentrum24 Academy, либо из использования с нарушением настоящих Условий. Если Сервис становится или, по нашему мнению, может стать предметом претензии о нарушении прав, мы вправе по своему усмотрению приобрести для вас право продолжить его использование, изменить или заменить его так, чтобы устранить нарушение, либо прекратить соответствующую подписку и вернуть предварительно оплаченные неиспользованные суммы. Настоящий раздел определяет всю нашу ответственность и ваше исключительное средство правовой защиты в отношении претензий о нарушении прав.

С вашей стороны. Вы будете защищать нас от любых претензий третьих лиц, вытекающих из (a) Данных Заказчика, включая любые претензии о том, что они нарушают права третьих лиц, представляют собой их неправомерное использование либо нарушают применимое законодательство; (b) использования вами или вашими Авторизованными пользователями Сервиса с нарушением настоящих Условий или применимого законодательства; либо (c) ваших решений в области нормативного соответствия и использования вами записей об обучении или Сервиса для регулируемой деятельности. Вы возместите нам убытки и разумные расходы, окончательно присуждённые судом или согласованные при урегулировании таких претензий.

Порядок. Сторона, требующая возмещения, обязана незамедлительно уведомить возмещающую сторону о претензии, передать ей исключительный контроль над защитой и урегулированием (при условии, что никакое мировое соглашение не возлагает обязательств на сторону, требующую возмещения, без её согласия) и оказывать разумное содействие.

14. Публичное упоминание

Ни одна из сторон не вправе использовать наименование или товарные знаки другой стороны без предварительного письменного согласия, за исключением того, что мы вправе указывать вас в качестве клиента в списках клиентов и, с вашего одобрения, в примерах из практики.

15. Срок действия и расторжение

15.1 Срок действия

Настоящие Условия вступают в силу с момента их первого принятия вами или получения вами доступа к Сервису и действуют в течение Срока подписки и любых его продлений до момента расторжения в соответствии с настоящим разделом.

15.2 Расторжение по собственному усмотрению (отказ от продления)

Вы вправе расторгнуть соглашение, отменив автоматическое продление в порядке, описанном в разделе 6; расторжение вступает в силу по окончании текущего оплаченного расчётного периода.

15.3 Расторжение по основанию нарушения

Любая из сторон вправе расторгнуть настоящие Условия, если другая сторона существенно нарушает их и не устраняет нарушение в течение тридцати (30) дней после письменного уведомления (либо незамедлительно — в случае нарушения, которое не может быть устранено). Мы также вправе незамедлительно приостановить оказание услуг или расторгнуть соглашение, если это требуется по закону, в целях защиты безопасности или целостности Сервиса либо в случае вашей неплатёжеспособности или банкротства.

15.4 Приостановление и блокировка Рабочего пространства за неоплату

Если ваш платёж не прошёл или по вашей учётной записи образовалась просроченная задолженность либо если ваша подписка отменена или ваш бесплатный пробный период истёк без перехода на платный план, мы вправе заблокировать, приостановить или ограничить доступ к вашему Рабочему пространству. В период блокировки функции администраторов могут быть ограничены операциями, связанными с биллингом и необходимыми для восстановления учётной записи, а другие Авторизованные пользователи могут не иметь доступа к Сервису до погашения задолженности по учётной записи. Мы будем прилагать разумные усилия для направления уведомления (в том числе уведомлений о просрочке в приложении) до блокировки Рабочего пространства. Приостановление не освобождает вас от обязанности оплатить суммы, начисленные до приостановления.

15.5 Последствия расторжения и обращение с данными

  • С момента расторжения или истечения срока действия ваше право доступа к Сервису прекращается, и (за исключением периода блокировки) ваши Авторизованные пользователи утрачивают доступ.
  • Экспорт данных. В течение тридцати (30) дней после расторжения (далее — «Период извлечения данных») и при условии, что ваша учётная запись не приостановлена за нарушение или неоплату, вы вправе запросить экспорт Данных Заказчика в общеупотребимом формате с использованием доступных функций экспорта и формирования пакета доказательств.
  • Удаление. По истечении Периода извлечения данных мы вправе удалить или обезличить Данные Заказчика в обычном порядке с учётом наших циклов резервного копирования и любых предусмотренных законом обязанностей по хранению. Учитывая регулируемый характер записей об обучении, вы несёте ответственность за экспорт и сохранение всех записей, которые вы обязаны хранить, до момента их удаления.
  • Сохранение силы положений. Разделы, касающиеся начисленных платежей, интеллектуальной собственности, конфиденциальности, гарантий и отказа от гарантий, ограничения ответственности, возмещения убытков, обращения с данными, применимого права и разрешения споров, а также любые положения, которые по своей сути должны сохранять силу, продолжают действовать после расторжения.

16. Изменения Сервиса и настоящих Условий

  • Изменения Сервиса. Мы вправе время от времени изменять, добавлять или прекращать предоставление функций Сервиса. Мы не будем существенно сокращать основную функциональность платного тарифного плана в течение оплаченного периода без предоставления сопоставимой альтернативы либо, где это требуется, пропорционального возврата средств.
  • Изменения настоящих Условий. Мы вправе обновлять настоящие Условия. В случае внесения существенного изменения мы направим разумное предварительное уведомление (например, по электронной почте или в приложении). Изменения вступают в силу с указанной даты вступления в силу. Продолжение использования вами Сервиса после этой даты означает согласие с ними. Если вы не согласны с существенным изменением, вашим средством правовой защиты является прекращение использования Сервиса и отмена подписки до вступления изменения в силу.
  • Изменения цен. Изменения цен применяются к продлениям в порядке, описанном в разделе 5.3, и доводятся до сведения заблаговременно.

17. Применимое право и разрешение споров

Настоящие Условия регулируются законодательством штата Wyoming, USA, без учёта его коллизионных норм и с исключением применения Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров.

Досудебное урегулирование. До подачи иска стороны предпримут добросовестные попытки урегулировать любой спор в неформальном порядке, связавшись друг с другом и проведя переговоры в течение не менее тридцати (30) дней.

Подсудность. Стороны подчиняются исключительной юрисдикции судов штата и федеральных судов, расположенных в Wyoming, USA, в отношении любого спора, не урегулированного в неформальном порядке. Ничто в настоящих Условиях не лишает вас как потребителя права на обращение в суды страны вашего проживания, если законодательство такой страны предоставляет вам это право.

Обеспечительные меры. Ничто в настоящем разделе не препятствует любой из сторон обратиться в компетентный суд за судебным запретом или иными мерами защиты по праву справедливости для защиты своей интеллектуальной собственности или Конфиденциальной информации.

Отказ от коллективных исков. В степени, допускаемой законом, споры разрешаются в индивидуальном порядке, и каждая из сторон отказывается от любого права участвовать в коллективном или представительском иске.

18. Общие положения

  • Полнота соглашения. Настоящие Условия вместе с любой Формой заказа, DPA и упомянутыми здесь политиками составляют полное соглашение между сторонами и заменяют собой предшествующие договорённости по данному предмету. В случае противоречия Форма заказа имеет преимущественную силу перед настоящими Условиями в отношении описываемой ею сделки.
  • Уступка прав. Вы не вправе уступать права по настоящим Условиям без нашего предварительного письменного согласия, за исключением уступки правопреемнику при слиянии или продаже практически всех активов, если такой правопреемник не является конкурентом. Мы вправе уступить права по настоящим Условиям в связи с реорганизацией, слиянием или продажей.
  • Форс-мажор. Ни одна из сторон не несёт ответственности за задержки или неисполнение, вызванные обстоятельствами вне её разумного контроля.
  • Уведомления. Юридически значимые уведомления в наш адрес должны направляться по адресу contact@zentrum24.com. Мы вправе направлять вам уведомления по электронной почте или в приложении.
  • Отказ от прав и делимость положений. Неприменение какого-либо положения не является отказом от права. Если какое-либо положение будет признано не имеющим исковой силы, остальные положения сохраняют силу, а положение, не имеющее исковой силы, будет изменено в минимально необходимой степени.
  • Независимые подрядчики. Стороны являются независимыми подрядчиками; настоящие Условия не создают отношений агентирования, товарищества или совместного предприятия.
  • Экспортный контроль и санкции. Вы обязуетесь соблюдать применимое законодательство об экспортном контроле и санкциях и заявляете, что вы не находитесь в юрисдикции, в отношении которой действует эмбарго, не являетесь её резидентом и не включены в списки лиц, в отношении которых действуют ограничения.

19. Контактная информация

Zentrum24 LLC
1621 Central Ave, Cheyenne, Wyoming 82001, USA
Общие вопросы: contact@zentrum24.com
Юридические уведомления: contact@zentrum24.com
Конфиденциальность / DPO: contact@zentrum24.com